善用暗示塑造好行為
本書講了許多概念，但最能明顯改進各位生活的是提高儲蓄比率。
比較過去三十年薪資水平相當的族群，他們累積下來的財富可能相差三十倍，原因幾乎只有一個：儲蓄多寡。存錢從來就不是一件容易的事。除非你是超級富翁，不然每存一塊錢，腦中只會想到少花一塊錢。該買名牌，還是夜市貨？吃三美元的甜點，還是克制口腹之慾？花錢換車，還是再開一年舊車？這些選擇經常環繞不去。大學畢業頭一年，我兼差演員和餐廳服務生，三不五時就光顧二手商店，買快過期的麵包與糕點一飽口福，每星期也能多存點錢。Google人把儲蓄率上調不到3%，退休金就多加碼26萬2千美元。
說了各位可能不信，我認識有些人每逢暑假必定到漢普頓（Hamptons）度假，花十萬美元租別墅。有些銀行業的朋友在2008年丟了飯碗，還是非得去海灘度假不可。
這個例子舉得稍微極端，我只是希望說明 一般人通常不願意提高儲蓄率。建議各位計算自己目前的儲蓄占所得比，再把比例稍微調高一點。很難沒錯，但絕對值得。
這個無關工作，但對人生很有幫助。
請看看四周，分析一下大家是否不知不覺受到辦公室環境的影響。空間設計方便大家溝通交流嗎？冰箱裡的垃圾零食放在明顯就能看到的高度嗎？寫電子郵件或簡訊給同事和朋友時，通常是分享好消息，還是抱怨連連？我們無時無刻受到環境的潛移默化，也常常以暗示的方法影響他人。善用這個現象，讓自己、讓團隊工作起來更快樂、更有成效。
必要時，重新安排辦公室空間，讓員工達到你希望看到的效果。如果希望員工彼此合作，卻又無法更動辦公室隔間，不妨把隔板拆掉。發訊息給團隊時，花點心思想想怎麼寫才有效果。分享有意義的數據，例如有多少員工在當地慈善機構當志工，藉此鼓勵其他人參與。小小暗示，工作氣氛就能大不同，效果保證讓人驚艷。
預防「福利當權利」的心態
推動人力營運措施偶爾會碰壁，必須先倒退一步。做好偶爾得吃「枸杞甜派」的心理準備。開始測試本書的概念時，不妨先跟大家說明這是在實驗，這樣大家不但不會亂批評，反而會舉手支持，就算成效欠佳，也能認同你的出發點。
樂在其中，再來一次！
打從一開始，佩吉與布林便希望成立自己心中的夢幻企業。各位也做得到！不管你是剛出社會、是菜鳥員工，還是第1,000,006號員工，都能發揮「我也是創辦人」的精神，選擇如何跟其他人互動交流、如何設計工作空間、如何帶頭領導。做到這些，你也能打造出全球人才都想效力的工作環境。
一流的企業文化與工作環境，沒有大功告成的一天，需要持續學習與改進。把本書的一個構想拿去實驗，甚至拿十幾個構想多管齊下也無妨，從實驗中學習，這次如果不行，細部調整後再試一次。
這個方法的好處是，好的環境會不斷自我強化，每個措施相輔相成，營造出一個充滿創意與樂趣、工作力十足的企業環境。
如果你願意信任員工，就該實踐在工作上。
Google榮獲卓越工作場所研究院（Great Place to Work Institute）的最佳工作環境殊榮高達三十幾次，還得過不同機關組織的數百個獎項，有的是來自於維護婦女、非裔美國人、退役軍人等族群權益的組織，有的是來自於政府與民間機關。Google不是第一個最佳工作環境，也不會是最後一個。當前社會可稱為最佳工作環境的企業，也絕不只Google一個。
最佳工作環境的頭銜，不是我們的專利，我們在行的是大規模營運，打造出能夠服務二十億名使用者的系統，用心、可靠，一如服務十名使用者一樣。我們的人力營運措施能展現新意，是許多因素的結合：幾位創辦人有先見之明；大家捍衛企業文化不遺餘力；學術研究提出精闢的相關論點；其他企業與政府採行了創意做法。成千數萬名Google人影響了我們的營運方式，督促我們尋找更有創意、更符合公平原則的人力措施，並要求我們說到做到。Google人力營運部門的同仁個個見解獨到、做事認真、腦筋動得飛快，我都快趕不上了，能與他們共事，我深感自己的渺小，每天都從他們身上學到新東西。
每年參訪Google全球各地園區的人數好幾萬人，大家都問：「為什麼Google的員工這麼快樂？」「Google的祕訣在哪裡？」「我該怎麼加強我公司的創新思維？」
答案，就掌握在各位手中。
翻轉工作十守則@Google
1.找到工作的意義。
2.信任員工。
3.網羅比你自己厲害的人。
4.把員工發展跟績效管理分開進行。
5.聚焦頂尖員工與墊底員工。
6.該省則省，該花就花。
7.給予不公平薪酬待遇。
8.善用暗示塑造好行為。
9.預防「福利當權利」的心態。
10.樂在其中，再來一次！
＊本文選自《Google超級用人學》；谷歌被稱為「地表上影響人類生活最深的公司」，其用人學更成為科技產業的典範，吸引全球最優秀的人才投入。本書作者為谷歌資深人資長拉茲洛‧博客，中文版已由天下文化出版，外界透過本書可了解 Google 保持創新能量、激發員工參與創新的祕密。
