把顧客當ATM？迪士尼樂園不斷漲價、家長抱怨影片網路爆紅
位在美國佛羅里達州的華特迪士尼世界近日因價格不斷上漲，引發熱議。（資料照，美聯社）
「世界上最快樂的地方」正面臨著對其快樂指數的嚴峻挑戰。佛羅里達一家庭的單日消費經歷在網路爆紅後，揭露了迪士尼樂園不斷攀升的價格，引發消費者廣泛討論。
佛羅里達州小企業主克雷格．史托威爾（Craig Stowell）近日與女兒肯德爾（Kendall）一同現身「FOX & Friends」節目，分享了他們全家五口造訪奧蘭多華特迪士尼世界的財務震撼。史托威爾在節目中直言：「一切都從買票開始，然後是停車費，接下來整天都像是在被當成提款機一樣。」
迪士尼票價持續攀升，家長抱怨影片爆紅
根據史托威爾在其迅速走紅的影片中的詳細記錄，這次一日遊的花費明細包括：30美元的停車費、974美元的5張佛羅里達居民折扣門票，以及超過245美元的晚餐費用。總計接近1400美元（約新台幣4.5萬元）的支出，讓這位父親不禁質疑此行的性價比。
「試著衡量價格和價值，到底值不值得？排隊時間超長，我們光是進園就已經花了一千多塊美元。現在還要再花400塊美元買快速通行證（Lightning Passes）。」史托威爾在節目中表示，「我不想這麼說，但如果以平均每個遊樂設施的成本來算，可能真的不太划算。」
迪士尼樂園的票價近年來呈現明顯上漲趨勢。2024年，公司已宣布提高2025年旺季單日單園門票的價格，而2026年許多日子的預購票價再次上調。目前，魔法王國的單日門票價格依日期和季節浮動，範圍從139美元到199美元不等。
為了避開冗長的排隊時間，遊客可選擇額外支付每人40美元購買「閃電通道多重通行證」（Lightning Lane Multi Pass），但該服務僅適用於部分遊樂設施。值得注意的是，這項曾經免費提供的便利服務，現已轉變為遊客有效利用園內時間時必須承擔的額外開支。
史托威爾認為，迪士尼的商業策略明顯偏向長期住宿的遊客，而非當地家庭或一日遊客群。「不幸的是，我認為迪士尼並不是真的想要我們這些一日遊的遊客。他們希望你永遠不要離開樂園。他們希望你在那裡待上5天，然後花掉一萬塊美金。所以，我覺得我這種一日遊反而像是在被懲罰。」他在節目中坦言。
內部擔憂，消費者反彈
根據《華爾街日報》的調查報導，迪士尼內部也有聲音表達憂慮，認為企業似乎對不斷漲價形成「依賴」，可能已接近中產階級家庭的財務承受極限。更值得關注的是，內部調查數據顯示，自2023年底以來，計劃再次造訪華特迪士尼世界和加州迪士尼樂園的遊客比例出現下降趨勢。
儘管面臨高昂的價格壓力，史托威爾表示他對自己影片引發的廣泛共鳴感到些許意外。「我有點預感它會爆紅。這非常貼近生活，而且是闔家皆宜的話題。迪士尼永遠是熱門話題，而我們都在努力省錢。」他說道，「所以，我大概知道大家會有共鳴，只是可能沒想到會有這麼大的迴響。」
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