富國島是越南近年來主打的旅遊景點，入境直飛免簽，就可以看出越南力推富國島的企圖心。這回台灣旅客赴富國島被丟包，越南政府快刀斬亂麻，反倒是台灣政府聽信年代旅遊、牛步拖延、輕罰過關，讓人再一次見識到台灣政府的無能，不啻是丟臉丟到國外去了！
政府袒護業者，合演無恥無賴大戲
台灣組團社美加國際旅行社（年代旅遊）拖欠越南地接社WInnER國際旅行社（WInnER國際）款項，導致292名旅客在富國島被丟包。年代旅遊（美加國際旅行社）疑似惡意詐欺，主管機關觀光署原本被動因應，在高層壓力之下，後來決定對該旅行社裁罰81萬，而且勒令停業3個月。這等輕罰，無視消費者權益。業者兩手一攤，稱沒錢可罰，政府也沒輒。業者只想著等待風頭過後，低調改頭換面，重出江湖，又成一尾活龍。
富國島丟包糗事，台灣政府被動消極，果真臭名遠揚，丟臉丟到國外。首先，這事件驚動台越雙方政府啟動調查，越南政府積極主動協處，但台灣政府被動因應。越南堅江省旅遊局15日公布調查結果，指因越南接地社有向台灣組團社收取訂金，但未簽訂合約，違反規定，火速開罰。相較之下，交通部觀光署以擠牙膏方式應對，要給業者3天陳述期，調查結果不只是慢半拍，而是緩如牛步，稱要等到過了周末休假才能出爐。連政院高層都感受到社會大眾的不滿情緒將炸鍋，要求觀光署快馬加鞭地加速處理。
反觀越南政府賞罰分明，他們沒辦法對年代旅遊怎樣，可是也沒有袒護越南的地接社。畢竟，越方地接社這樣丟包人，很沒有道義責任，讓越南政府覺得沒面子。許多越南官員跑到富國島壓陣，台灣有多少官員真有前往當地關切自家人？台灣旅客最後全數安然抵台，那是地接社買越南政府的帳，不是台灣政府。這個功勞不能算是我官方所為，而是越南政府要求業者一定要把人送返台灣，不然當地的國際旅遊產業名聲，勢將顏面掃地，一蹶不振。
疫情還未遠去，殭屍官署猶未清醒
其次，台灣觀光署掌握旅行業者的相關資訊不足，無異於殭屍官署。事實上，早在春節前夕，旅遊業界就已傳出風聲，年代旅遊承辦富國島春節包機旅行團的案子並未付款，旅客飛到當地恐被丟包的風聲，但負責督導旅行業的觀光署，卻未提前做出示警。
第三，觀光署當下應變不力，只是表態處分旅行社，未及時介入協助旅客們的相關後續。年代旅遊依然持續營業，光是2月至4月就仍有430人報名出團，其中絕大多數都是前往富國島，連行政院也感受到社會輿論即將炸鍋，而忍不住要求觀光署加速妥善處理，將業者陳述期改為一天，16日時限一過，立刻勒令停業，品保協會也依慣例同步讓美加出會，盼能因此別繼續失血。
第四，台灣政府在事發當下，全盤相信本國旅遊業者，牛步拖延不決，其背後存在著台灣人對東南亞人潛藏的歧視心理。試問，如果今天是發生在日本地接社丟包，台灣政府官員會如何處理呢？會不會第一時間出來向日方道歉？如果今天是發生中國組團社這樣對台灣接地社，台灣政府會怎樣宣傳？會不會對中國政府惡言相向？
台灣人丟臉的事，豈止富國島丟包事件，還有網紅晚安小雞和阿鬧的直播造假事件，柬埔寨前後任總理罕見發聲。柬埔寨前總理洪森表示，柬埔寨堅決維護好國家聲譽，對任何造謠抹黑抱持「零容忍」的態度，支持法院的判決，一定要讓這兩位網紅在監獄裡服滿刑期；而現任總理洪森之子洪馬內批評台灣網紅「太自私」，為了流量傷害柬埔寨的國家形象。
懶官我自為之，唾面自乾你奈我何
自從新冠疫情之後，台灣政府並沒有具體有效地協助旅遊業者營運，包括財務資金的關注。更可惡的是，原訂3月起要鬆綁的旅行社組團赴陸旅遊的禁團令，政府一聲令下喊卡，業者措手不及，政府基於反中意識形態，以陸方組團來台禁令未解、恢復M503航路為由，在春節前夕送給旅遊業一個無法拒絕的「大禮包」，竟是禁止赴陸團客還阻礙旅遊業者的經營權，濫用行政權，限制業者冀以厚望、賴以續命的兩岸業務營運。
民進黨政府選前大開支票，勝選後翻臉不認帳。直接斬斷兩岸觀光交流，無限上綱成國安考量，旅遊業任由政府宰割。而觀光署無能處理富國島丟包事件，正是蔡政府無力處理兩岸關係的冰山一角。
富國島的丟包事件，見微知著，事前示警不力，事發處置無方，事後輕罰縱放，丟盡台灣人的顏面，如此不禁令人聯想到「賴皮寮」的前車之鑑，上行下效，所有官僚跟著因循苟且，只要死皮賴臉撐下去，反正頭過身就過。這不只是無能，而是無恥！
觀光署來函五點說明：
一、立即成立應變小組：觀光署113年2月11日獲悉美加國際旅行社(以下稱美加旅行社)疑有丟包旅客事件發生，立即聯繫相關單位瞭解；知悉係2月9日及2月10日團體遭地接社暫停接待有放團行為，即於2月11日當日與本署駐胡志明辦事處、旅行業品質保障協會(以下稱品保協會)成立應變小組。
二、讓全體旅客平安返臺：2月12日請本署駐胡志明辦事處協調地接社繼續接待，2月13日由品保協會與美加旅行社與越竹航空協調，越竹航空允諾2月14日如期起飛。至2月14日全體757名全數回台。
三、積極調查迅速裁罰：2月13日及2月15日觀光署派員至美加旅行社蒐集資料，2月13日因年假期間，該旅行社資料不完整，2月15日再次至旅行社調查，同日請旅行社陳述意見，2月16日即裁罰旅行社依消費者保護法暫停營業3個月，2月17日復依發展觀光條例及旅行業管理規則裁處新臺幣(以下同)81萬元罰鍰。
四、維護旅客消保權益：為保障旅客權益，觀光署第一時間請品保協會受理旅客旅遊糾紛申訴案，2月14日旅客全數返台，2月15日開始受理，全力保障消費權益。美加旅行社投保履約保證保險1,000萬元，消費糾紛超出之額度將由品保協會全力協助補足。
五、觀光署已同步啟動與越南國家旅遊局合作機制。
據悉，越南旅遊局「尚未」對本次事件中之地接社裁罰，其違反法條最高裁罰金額為3,000萬越南盾(相當於新台幣4萬元)，相較之下，觀光署處置美加旅行社並無任何拖延及裁罰過輕之問題。
