人們往往排斥改變，曾盛麟自己也曾抗拒用iPhone
人們往往排斥改變，當習慣某種模式或行為，突然被要求改變，人就會抗拒。其實曾盛麟自己也不例外，因此他以自身為例，分享使用iPhone的經驗。
曾盛麟分享，iPhone剛推出的時候，其實自己對智慧型手機很抗拒，因為已經習慣Nokia手機，「甚至可以閉著眼睛打簡訊，」所以iPhone第一、第二代上市時，曾盛麟完全不理會，直到iPhone 4上市，才開始接觸智慧型手機。
當時曾盛麟的母親送了父親一支iPhone，但父親已經習慣他的手機，所以將iPhone送給曾盛麟，這給曾盛麟嘗試智慧型手機的機會。「但我覺得學新東西好累，所以把iPhone放在桌上，兩個禮拜都沒動它。後來有一個週末，我就想說，我來試試看吧！讓我驚訝的是，我只花了半小時就會用iPhone了。從那之後，我發現iPhone實在太好用了。」
第一代iPhone上市後大約4年，曾盛麟總算也開始用iPhone，不再抗拒智慧型手機。曾盛麟從自己使用iPhone的經驗，得到一個重要啟示，就是對於改變的恐懼，主要源自於人們對未知的恐懼和習慣的抗拒，「但只要跨出那一步，改變舊有的框架，可能就會發現，新的事物其實不如我們想像中的可怕。」
「雖然我是董事長兒子，但我以員工的心態來對待同仁」
就像曾盛麟當初拒絕使用iPhone，抗拒改變的情況，在企業中也同樣存在。面對這種員工，曾盛麟選擇以循序漸進的方式推動改革，並積極與他們溝通，了解同仁的想法，建立彼此的感情，也解釋改革的原因與意義。「雖然我是董事長的兒子，但我以員工的心態來對待同仁，畢竟他們在公司的資歷比我深，對公司的了解也遠超過我。」
曾盛麟回憶，有次葡萄王要引進新的事務機，取代傳統的影印機、印表機、傳真機與掃描機。「原本認為這只是換機器，不需要什麼溝通，員工卻在私底下抱怨，認為要學新的機器很麻煩。」但兩個禮拜之後，員工就習慣了，還覺得新設備滿好用的。這個例子說明，人對改變的排斥，往往源自於對習慣的依賴，但也提醒曾盛麟，唯有不厭其煩與同仁溝通，才能降低他們對轉型的排斥。
在數位轉型的過程中，曾盛麟也發現一個關鍵策略，就是獲得領導者的支持；在葡萄王中，最重要的支持者就是曾盛麟的父親。曾盛麟感性說道，「我非常感謝我父親的支持，」因為葡萄王的資深員工大多是跟著父親共同創業，因此如果父親支持改革，他們也會接受，「所以我會先獲得父親的支持，然後再與員工溝通。」而父親的支持，在數位轉型中起了關鍵作用，讓員工更能接受變革。
