美國TikTok求職話題正夯！眾多「職場達人」為Z世代指點迷津，究竟是幫你還是害你
2024 年 4 月 23 日，一名 TikTok 內容創作者坐在華盛頓美國國會大廈外。（美聯社）
TikTok美國已累積近1.5億位用戶。對許多年輕世代的美國人來說，刷 TikTok 不只是為了娛樂，有些人還會將TikTok 當作就業諮詢的工具。根據《經濟學人》，該平台上涵蓋面試技巧、求職建議、工作待遇等標籤「#CareerTok」的短影片，已經累積超過20億觀看次數，可見TikTok 正在塑造美國年輕世代的新型求職樣貌。然而英國《每日電訊報》也警告，TikTok上那些自稱「職場達人」所給出的薪資談判建議，對於新鮮人求職來說可能是幫倒忙。
《每日電訊報》指出，Z 世代（年齡介於10幾到30歲的社會群體）的普遍特徵是「堅持工作與生活的平衡」，這反應在像是許多人會要求遠距工作或是無論如何都要準時離開辦公室，也有些人會認為不被打擾的午休時間是最基本的要求。許多年輕世代的求職者，也會將這種個人至上的工作態度帶入求職時的薪資談判中，而且許多人會「實戰」他們從TikTok上獲得的建議。
根據英國徵才顧問公司華德士（Robert Walters UK），超過一半的Z世代員工期望每年都能獲得晉升，否則他們很樂意在其他地方找新工作。《每日電訊報》指出一項針對美國學生的調查發現，Z世代工作者在18歲到34歲之間，可以換高達10份工作。正因如此，許多TikTok上的「求職專家」都積極給予求職者在新工作面試談判時的建議。
TikTok的正面效果
根據《經濟學人》，Z 世代的求職者普遍希望雇主更友善、更寬容、更慷慨地提供福利和薪資。透過在TikTok上發布工作相關影片，除了讓求職者更有機會了解工作內容與待遇，也能扮演監督資方的角色。
《經濟學人》指出，TikTok上大量的與職業相關的短片內容，清楚地表示Z世代渴望工作環境、工作條件的透明。一名前微軟人力資源負責人威廉姆斯（Chris Williams）表示，使用者藉由在平台上公布自己被裁員的紀錄，可以揭發那些實施不公正裁員的公司。另一名TikTok創作者斯皮爾曼（@Spearmanlauren）在平台上發布影片，紀錄她在求職時遇到的困難：「薪資缺乏透明度，我被安排了不合理的任務，卻沒有得到相應的回報。」
《經濟學人》還指出，另一位TikTok創作者Peatsch女士（@brittanypeachhh）在平台上發布她被裁員的影片，控訴科技公司「Cloudflare」沒有正當理由就將她裁員。隨後，該公司的執行長在社交平台Ｘ上發文表示，公司決心今後不再犯類似的錯誤。TikTok創作者布基（@kenniebukky）也時常在平台上分享她對薪資談判的想法和經驗，並鼓勵求職者對自己更有信心，她認為TikTokers迫使雇主們捫心自問：「我們是否支付員工合理的工資？是否公平地對待他們？」
TikTok薪資談判影片恐「誤人子弟」？
《每日電訊報》指出，TikTok上許多自稱「求職教練」、「求職專家」的創作者，會安排腳本來表現特定的對話，以傳達面試技巧。這些有影響力的創作者，經常扮演招募人員和求職者的角色，表演一份特定的腳本，指導年輕求職者應該如何回應。
《每日電訊報》指出，這些常見的腳本都表現出鼓勵面試者要勇於提要求，像是求職專家建議在回覆工作邀請時可以提出起薪要求，若遭面試人員拒絕，也能繼續詢問是否提供其他福利：「那麼，是否可以提供三週的帶薪休假而不是兩週？還是每週一次在家工作呢？或是可以提供出差補助？」
在另一支以「當公司完全壓低你的價格，但你又不想讓自己顯得忘恩負義，你只是要更多錢時，該如何進行談判」為標題的影片中，創作者建議求職者以「我不能」接受較低的薪水取代「我不會」接受。
除此之外，《每日電訊報》指出，一些創作者會建議求職者應以扣稅後的「實質」所得進行談判，在這些腳本中，求職者往往能贏得高額加薪。在另一支以「當你談判雙語薪酬時」為標題的影片中，創作者鼓勵年輕求職者推銷他們所有的技能。影片中，當雇主願意每小時多支付1美元的薪資時，面試者就會說「一點點」的西班牙語；而當雇主願意每小時多支付4美元時，面試者就能用流利的西班牙語與其對話。
儘管一些雇主肯定TikTok上關於求職者談判技巧的影片，但《每日電訊報》指出不少專家警告，這些影片反而會帶來反效果，讓依賴腳本的年輕求職者看起來相當「愚蠢」，甚至失去工作機會。
一名有20年工作經驗的招募專員史派斯（@danfromhr）在TikTok上發布影片表示，有抱負的員工不應該過度關注「有毒的」TikTok求職建議。他警告說：「TikTok上擁有最多粉絲的創作者在公司的工作經驗正好為零——令人驚訝的是，人們將他們視為『專家』。」
《每日電訊報》指出，史派斯最熱門的影片是揭穿了一些對於薪資談判的常見誤解，他在影片中說道：「不要迴避（薪資範圍）問題並詢問公司的預算範圍，這是我見過最愚蠢的建議。」
史派斯告訴《每日電訊報》：「TikTok上的『求職專家』經常提供誤導性的例子，例如『誰先給出（薪資）數字，誰就輸了』。」另一名獵頭公司的招募專員皮爾特（Nathan Peart）表示，在網路上尋求建議的人可能會忽略面試時的提問脈絡。
史派斯指出，他曾在TikTok上看過一個關於薪資談判的短影片，內容指出求職者在面試時可以要求雇主每小時加薪1英鎊，或是加薪一萬美元，藉此獲得額外的一萬美元獎金：「這（影片）完全沒有提供任何面試背景，（當你照本宣科時）你只會看起來像個白癡。」皮爾特表示，特別是對於薪資範圍非常明確的公司來說，要求加薪的求職者可只能會讓自己顯得沒有做足功課。：「如果沒有行業背景或專業知識，你可能會顯得很蠢。」
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最後，皮爾特先生指出，依賴TikTok上特定安排的腳本來學習面試技巧的求職者，可能會在面試時陷入困境：「你不認識你要問或交談的人，他們可能不會那樣回應。」
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