另外，曾盛麟也花了很多心力與主管溝通，希望他們可以帶領下面的員工一起推動改革。與此同時，葡萄王也提供教育訓練，因為就算員工願意改變，可能也不知道該如何開始，這就需要透過教育訓練協助。
在英國的經驗，也是曾盛麟推動數位改革的助力。曾盛麟表示，在英國是在別人的公司上班，自己屬於勞方，而來到葡萄王後，自己成為資方，「這個角色的轉變讓我有更多同理心，更能理解勞方的思維，也能從資方的角度看問題，這幫助我找到改革的平衡點。」
數位轉型永無止境，必須「活到老學到老」
在曾盛麟的努力下，兩年後，員工對改變的心態逐漸開放，企業文化也改變了。後來，葡萄王每年都會導入新的工具或系統，例如從本土的ERP系統轉為使用SAP，以及導入各種ISO標準，雖然這些變革需要大量的時間和精力，但同仁的抱怨少了許多，因為他們知道改變有幫助，因此更願意接受。
而在數位轉型的過程，曾盛麟將擁抱改變寫進葡萄王的DNA。例如曾盛麟看到減碳趨勢，從2018年開始推動淨零轉型，葡萄王不僅是台灣首家上傳中英文版本ESG報告書的上市公司，還是第4家加入RE100的台灣企業，比台積電還早。數位轉型的經驗，讓葡萄王在面對淨零碳排的大趨勢時，能走在所有公司的前端。
但數位轉型是一條永無止境的路。曾盛麟認為，沒有一家公司能宣稱自己已經完成數位轉型，就像自己在2000年獲得碩士學位時，電子商務是最新的行銷方式，然後出現社群網站行銷，最近ChatGPT爆紅後，大家則是談論AI的行銷方式。或許到了明年，又會有新的技術誕生。
因此，唯一的方式是持續學習，持續突破。曾盛麟表示，自己花了很多年讓葡萄王數位化，已經過了最基礎的階段，「但如果數位轉型有五個階段，葡萄王可能還在階段三，」也就是說，葡萄王還在半路上，還有很長的路要走。「但就像人生一樣，需要活到老，學到老。我的母親現在81歲，以前完全不接受智慧型手機，但因為身邊的人都開始用，於是也學習如何使用，現在不僅會用LINE，還會看YouTube、拍照，這就是學習和改變的力量。」在數位轉型的過程中，也要保持學習與改變的精神，不斷迎接挑戰，公司才能持續進步。
責任編輯/周岐原
