社群網站審查機制有禁忌？爆紅貼文遭下架 丁一賢：刪文不能僅歸咎於政治因素

近來震驚各界的新北市幼兒園「彩虹藥水」風波，在社群平台上引發熱議，也無意間讓「陳太與她的閃亮小夥伴」臉書粉絲專頁被颱風尾掃到，因為一篇貼文讓版主經歷一有段有如洗三溫暖般的心情轉折。國立高雄大學社會網絡創新中心主任丁一賢博士表示，「彩虹藥水」事件背後涉及到的問題相當複雜，這則貼文被刪除並不能僅歸咎於政治因素，畢竟臉書本身就設有一套審查機制，對於詐騙、色情、毒品等字眼都進行嚴格監控，只不過有的網友沒有就事論事，直覺將事件與政治聯想在一起。

事情起因是該粉專在幾天前發布了一則與「彩虹藥水」有關的貼文，由於貼文內容緊扣時事，且專頁主打親子主題，因此僅僅兩天內就獲得驚人的160萬觸及、超過2.5萬次的按讚及數千次的分享，遠遠超過該專頁平時的觸及範圍，讓陳太本人驚喜之餘也感到大惑不解。

iNiN公司行銷經理、剛完成「社群小編實戰班24H」講師工作的游雅智認為，該貼文爆紅的主因，是作者用她身為一般民眾及母親的觀點，繪製一張貼近民意的迷因圖，新穎的視角讓臉書的演算法認定這篇貼文具有創新及價值，因此自動為其引流，也才讓貼文一夕爆紅。

臉書應該尊重創作者的內容及價值

不過，在該貼文獲得兩萬餘讚後，竟然被臉書無預警刪除，這又讓陳太感到有點遺憾，認為臉書應該尊重創作者的內容及價值，不應隨意、無預警刪除貼文，以免讓創作者心裡產生挫折感。

丁一賢博士表示，「彩虹藥水」事件背後涉及到的問題相當複雜，包含台灣幼教安全、民眾用藥安全，甚至也因為北市長侯友宜是明年總統大選的參選人而特別敏感；然而這則貼文被刪除並不能僅歸咎於政治因素，畢竟臉書本身就設有一套審查機制，對於詐騙、色情、毒品等字眼都進行嚴格監控，只不過有的網友沒有就事論事，直覺將事件與政治聯想在一起。

甫結訓的「社群小編實戰班24H」由台灣社會網絡學會與iNiN共同舉辦，「陳太與她的閃亮小夥伴」的版主也是其中一名學員。她和其他學員在課程中對於經營社群平台，無論在文案設計、圖文編輯、直播導流、廣告投放或是新興的AI工具應用上，都覺得獲益匪淺，學到了許多實用的專業技巧。 （相關報導： 新北幼兒園餵安眠藥案》孩童被逼服用的「彩虹藥水」是什麼？檢警調查結果出爐 ｜ 更多文章 ）

台灣社會網絡學會理事長楊書成博士表示，這次的課程主要為臉書個人創作者及企業小編設計，獲得眾多學員的正面回饋，在疫情剛結束就後能迅速招生滿班，證明市場對小編人才培訓的需求依然旺盛，未來學會還將聯手iNiN針對小型企業單人小編量身推出內容設計、流量吸引技巧等實戰課程，希望能為台灣辛苦的社群小編提供更多後勤支援，為企業行銷再添利器。