第一位女性主管，吉爾·特蕾西·尼科爾斯（Jill Tracie Nichols）是薩提亞的幕僚長，負責薩提亞的所有全球溝通。在此之前，她負責公司的傳播工作。為什麼選一個傳播官做幕僚長呢？因為她人緣好，她尊重人。實際上薩提亞認為這就是一種文化，是一種內部能夠善待人的，不是以權力為核心，是以尊重為核心的文化。
尼科爾斯（Jill Tracie Nichols）說，要讓125,000人一起學習新的文化有多困難？要尊重差異，要理解對方，同理對方，接納對方，這需要很多愛、慈悲，還有包容。但這不是用說的，除非人們親自體驗到它是真的。所以我們自己要先慈悲、要先包容。尼科爾斯說，語言無法打動人，除非他們親自體驗過。
第二位女性主管是曾任微軟商業開發執行副總裁的佩吉·約翰遜（Peggy Johnson）。她主要負責管理微軟與世界各地的不同規模企業建立、維護和增進合作夥伴關係。她開始跟以往對立，甚至互相仇視的競爭對手建立連接，找到好的合作方法，化敵為友，建立更好的夥伴關係，使大家能夠共存、共榮、共生、共富，這是用「和合」的觀點來打造微軟跟外部的關係。
第三位女性主管，微軟首席人力官Kathleen Hogan。她負責文化轉型，「把你的問題分享給凱瑟琳Share your question for Kathleen Hogan」是她說的很重要的一句話。
文化轉型靠誰？靠人，文化不會自己轉，除非人改變。人怎麼樣改變？從讓他能充分表達意見開始，我們傾聽，我們理解，我們接納，我們同理，然後一起來尋求共知、共識，共行，才能共善。
薩提亞用的很多管理者都是女性，都是軟實力，都是從人文建構起，從觀念改變開始開始。這是薩提亞的領導哲學。
薩提亞說，「作為領導人，你必須在一堆廢材之中，找到玫瑰花蕾。」。任何人都有優點，不要看他是廢材，他的優點在哪裡？把它找出來。
重建微軟的使命：科技民主化，科技利他
微軟的使命是什麼？就是「激發每一個地球人能運用科技達成非凡的使命」。不只是讓同仁能夠有發揮更大的力量來為客戶服務，「以科技達成客戶還說不準確的需求，以創新服務解決客戶還未發現的問題，」這是利他。
薩提亞的想法跟比爾蓋茲，蘋果的創辦人喬布斯想法都一樣，都是把「科技民主化」，讓每個人都能夠享受到科技的好處，都能夠運用科技達成他要做目標與使命。要達到科技民主化，首先要創造一個民主的文化，要創造一個尊重的文化，創造一個感恩的文化，創造一個能夠包容，能夠統一的文化。
要達成科技民主化，先要把公司民主化；要尊重，要感恩，要包容差異。
＊作者為哈佛大學文理學院CAMLab特聘學者，本文為善經濟系列（一）。
