科技讓取得資訊更迅速方便，但也給了假新聞流竄的空間，印度近來發生不少因假新聞，民眾動用私刑殺害無辜人士的情況，而這些假新聞透過通訊軟體WhatsApp散布，印度通訊及資訊技術部要求WhatsApp無法「卸責」，應該「立即採取行動」，而WhatsApp則祭出5萬美元獎金，徵求社會科學家協助打擊假新聞，但也坦言，由於通訊內容會自動加密，難以完全監控假新聞散布動向。
印度西部的馬哈拉施特拉邦（Maharashtra）1日發生因假新聞而起的私刑殺人事件，起因於當地某村莊民眾收到走私孩童的假新聞，動用私刑把5個人毆打致死，但這5人並不是人口販子，只是在外乞討的窮人；這類事件已成為印度一大社會問題，單是上周就有8人因假新聞而被私刑處決，而印度有逾2億人使用智慧手機，絕大多數都是第1次使用，且每天有數百萬則資訊透過WhatsApp傳遞。
India wants WhatsApp to get a grip on fake news https://t.co/L8t0Sv5D4s pic.twitter.com/vRsGkVVmwU
— Quartz India (@qzindia) 2018年7月5日
假新聞引發各地暴亂 印度政府要WhatsApp負責
印度通訊及資訊技術部3日警告，對於假新聞和錯誤資訊流竄，引發暴力事件，WhatsApp無法「卸責」，並要求WhatsApp「立即採取行動，終結這類威脅」，「濫用WhatsApp這類平台，不斷散布危言聳聽的內容，此舉令人擔憂，而這種極度令人無法認同的行為，已告知WhatsApp高階主管，他們被建議採取改進措施，防止有心製造的錯誤資訊流竄」。
As mob lynchings fueled by WhatsApp messages sweep India, authorities struggle to combat fake news https://t.co/QCOKbZmOTZ
— Washington Post (@washingtonpost) 2018年7月4日
馬哈拉施特拉邦北部城市圖萊（Dhule）警督拉姆庫瑪爾（M. Ramkumar）告訴《華盛頓郵報》：「我們正試著對社群媒體、WhatsApp及當地電視台推動積極行動，以打擊錯誤資訊。我們想要傳達謠言都是錯誤資訊的看法，且不應該聽信假新聞。」針對通訊及資訊技術部的要求，WhatsApp回應：「對於暴力事件感到震驚，假新聞、錯誤資訊、詐騙消息應由政府、民間及科技公司攜手對抗。」
通訊內容傳送過程加密 WhatsApp坦言難全盤監控
WhatsApp也提供5萬美元獎金，尋求社會科學專家研究「科技對當代社會造成這類問題（假新聞）的影響」，包括選舉相關內容、數位素養，以及「察覺加密系統內的可疑行為」。不過WhatsApp坦言，難以完全監控假新聞和錯誤資訊的散布動向，因為WhatsApp是通訊軟體，資訊傳送過程中會自動加密，防止第3方中途竊取，不像臉書（Facebook）和推特（Twitter）是公開貼文。
此外，WhatsApp准予使用者創立最多256人加入的對話群組，意味用戶可以輕易在群組散布假新聞和錯誤資訊，導致假新聞的擴散速度和影響力加劇。WhatsApp先前宣布新措施，給予群組管理人決定誰可以發送資訊的權限，並開始測試在轉傳（forwards）的資訊上做記號；WhatsApp也計畫與印度執法人員合作，在2019年印度大選前擴大打擊假新聞的措施。
