你需要一套流程來幫助你有條不紊地做事，即使在你感到倦怠的時候，依然能讓你保持在正確的軌道上。就算你已經感到厭煩，這套流程仍會提醒你該做什麼事。最早的OKR系統只是一個方法用來設定明智的延伸性目標。但即便此刻你更想吃一塊餅乾，環繞在這套系統周圍的流程—承諾、慶功、檢視—將確保你持續朝著目標邁進。「重要的事通常不急，急的事通常不重要。」—美國第三十四任總統德懷特‧艾森豪（Dwight Eisenhower）
「艾森豪矩陣」（又稱為「重要—緊急決策矩陣」）是非常受歡迎的時間管理工具，多數人都把注意力放在右下方塊，也就是不要做「既不重要也不緊急的事」。但有多少人真正嚴肅看待左上方塊，把「重要且緊急的事」安排妥當？人們因為時間壓力，無論重不重要，總是選擇先做緊急的事。除非我們把壓力轉移到重要的事情上，否則重要的事永遠被留到明天。因為我們活在今天，留到明天的事永遠也做不了，所以必須空出時間來做真正重要的事。沒有什麼比明確的期限更加讓人振奮的了，藉由每週一承諾本週將達標的進度，確保你將對O的推進負責。
五、沒有再三嘗試就輕易放棄
「幸福的家庭都相似，不幸的家庭各有各的不幸。」
—俄國文豪托爾斯泰（Leo Tolstoy）
當我協助客戶導入OKR時，都會提醒他們：第一次通常會失敗。他們真的都失敗了，而且每個失敗的方式都各自不同。也許公司有許多保留實力的人（Sandbaggers），在第一次實施OKR時，所有的KR都達成了，因為他們不敢設定困難的目標，這是一家害怕失敗，也不了解延伸性目標到底是什麼的公司。因此在下一個階段，就必須督促自己調高目標。另一家公司可能剛好相反，由於大家一直過度承諾卻又經常做不到，以至於沒有人達成他們設定的KR。這是一家自欺欺人的公司，他們必須了解自己的真正實力為何。
最常見的失敗是沒有堅持跟進OKR。我看過許多公司在季初訂了OKR，但接下來的日子就全忘了這回事，直到本季度最後一週來臨，才驚覺沒有任何的進度。
然而，成功的公司都有相同的特徵：失敗之後，他們會再接再厲，他們願意記取教訓，並調整步伐。成功的唯一希望是持續嘗試，這不代表盲目地重複做相同之事。相反地，你必須密切追蹤什麼是可行的，什麼是不可行的；複製可行的方法，避開不可行的路徑。成功之道在於不斷地學習。
成功之路
要達成你的目標不是一件複雜的事，只是要投入很多的努力。這就如同「少吃多動」般的困難，必須有紀律且加以練習。
• 選出一個最重要的目標，而不是貪婪地、不切實際地想要同時做所有的事情。
• 闡明概念化的目標：它看起來像什麼？什麼時候完成？你究竟想要什麼？
• 不斷陳述清晰且具概念性的目標，直到每個人都理解並追求它為止。
• 分配時間來完成目標，而不是無止盡地期待永遠不會到來的明天。
• 訂定一個計畫，即使在你感到疲倦和沮喪時，依舊能夠讓你向前邁進。
• 為失敗做好準備，隨時充電，再試一次。
無論你是極小型的新創公司，還是存在於大型組織中的團隊，本書的第二部分專門介紹運用OKR的核心概念；第三部分則著重於核心流程的導入、例外和變化。
我們因為渴望而展開逐夢之旅，但唯有依靠聚焦、計畫及學習，我們才能到達夢想的彼岸。
作者為克莉絲汀娜．渥德科（Christina Wodtke）
渥德科顧問公司負責人，在加州藝術學院和史丹佛繼續教育（Stanford Continuing Education）為新世代創業家授課。本文選自作者著作《OKR最重要的一堂課》（時報出版）
