有些失去，耗盡一生都無法釋懷。
三十年前，因為一場火燒車事件，侯友宜失去了愛子；三十年後，面對另一個因為疫情失去孩子的年輕爸爸，指控他主持的新北市政府「官僚殺人」，要求侯友宜道歉，消防與衛生兩局局長黃德清和陳潤秋下台；侯友宜強調個人負起全部責任，並配合司法調查。這樣的回應，當然不可能得到恩恩爸的諒解；即使滿足了恩恩爸的要求，痛失愛子的悲傷仍將跟隨父母一輩子，這樣的傷痕，即時隨著時間過去結了痂，依舊會時不時作痛，生命的拚圖少了一塊，就是永久的失落。
新北沒有自創SOP，只是電話線兩頭對緊急感受顯有落差
但凡完整聽過八十一分鐘通聯錄音檔，大概都會有和恩恩爸相同的質疑，為什麼重複問個資？甚至重複問病程，重複問何時確診，重複要心急的媽媽「冷靜」，最後還重複確認派車，如果是心梗患者撥打一一九，不等問完大概就要與世界告別了，恩恩爸問了一個重要問題：「誰制定新北這個SOP？誰該為此負責？」
這個問題也正是新北消防局堅持執行無誤的原因─「新北市沒有自創的SOP，包括基隆和桃園都是依照中央指引」，新北並沒有說謊，恩恩離世後，指揮中心才修改了指引，讓確診者可以自行救醫，當時被稱之為「恩恩條款」，指揮中心發言人羅一鈞說，中央有指引，但特殊情況地方可以微調，新北沒有微調不是錯，錯在耽誤了一條小生命；回到當時，每一位接到電話的基層人員，都很盡責地照表抄課（問話），顯而易見，電話線的兩頭，對「事態緊急」的感受有相當落差。
這樣的落差，並非新北獨有，五月下旬陳時中曾經有感而發，「沒想到兒童腦炎的個案相對多。」距離恩恩離世已經一個月又七天，這中間還發生基隆兩歲童的案例，因為有恩恩的前例，基隆衛生局很快協助出車，卻找不到醫院收治，最後終於送進醫院，七個小時搶救還是來不及，指揮中心為此又改了指引，特別開闢兒童就醫綠色通道；恩恩住院搶救了六天，沒有人知道若非這八十一分鐘，恩恩是否就救得回來？這個問題，新北不能問，因為失去孩子的是恩恩爸。
他們並不官僚只是呆板，無法感知喪子之痛有多痛
同樣的，新北也不能感嘆恩恩爸為什不怪中央指引？不怪一九二二耗一百四十三分鐘？不怪確診者管理必須需在中央法傳系統，接觸者管理則是在Trace系統，兩套系統又互不相通；如果恩恩爸的痛苦只有問責新北才能安放，新北只能承受，畢竟派車的是一一九（新北消防局）。
新北兩局的最大問題，未必在這八十一分鐘，而是無法感知喪子之痛有多痛。消防局的第一錯，在試圖「模擬還原現場」，把證明自己「真的很忙」，擺在了安慰民眾痛苦之前；第二錯在堅持照中央指引的SOP沒錯，某種程度恩恩爸媽何嘗不是受困於這個SOP，否則抱著孩子奔急診，何須苦等救護車？但是照指中央指引，確診民眾自行就醫有被罰的風險（前年彰化案例），一一九卻是公權力賦予准許緊急救難的權宜處置，不要說微調，必要時大調又何妨？恩恩爸痛罵「官僚殺人」，每一位與恩恩媽通上話的基層人員，都不官僚，只是呆板─這叫系統性失靈，放在平常時候，他們是最有紀律的公務員，放在緊急時刻就是不知變通。
對比消防局，衛生局問題可能更大。陳潤秋辯解當天新北確診、居隔人數全國最多，所有都在處理疫調匡列採檢送醫和答覆民眾各種問題，電話無法接通是因為佔線，絕非無人值班唱空城計；她說的應該不是謊言，但是，通聯錄音檔中有一通「現在是下班時間」，二十多分鐘無人接電話，包括一一九打都沒人接，也都是事實；對救急民眾而言，這二十多分鐘已是漫漫無盡；就像疫苗預約平台上線就塞爆，一樣被罵翻。
錄音檔形同公審，在悲劇面前沒有人能輕慢以對
防疫兩年半，指揮中心辛苦的是天天開記者會，基層第一線人員才是沒日沒夜全年無休忙到爆，然而，身為公僕，面對民眾痛苦，沒有抱怨的權利，黃德清和陳潤秋有事務官之才，卻沒有政務官之能，民眾未必會體諒他們，能體諒他們的只有侯友宜，「政治處理」兩局未始不是斷腕救命之舉，侯友宜不擇此途，原因很簡單，沒有他們努力，侯友宜一個人也創造不出六都最高的防疫滿意度，此時斷腕，崩盤的將是基層防疫士氣；此時不斷腕，押上的則是侯友宜的連任風險。
「恩恩風暴」不是兩個失去孩子父親的頂尖對決，但無可避免的風雨已至，且還看不到天青月明的時刻，恩恩爸要求「行政調查」，其實，第一時間陳時中說「沒有特別延誤（就醫）」，就已經為新北定調；待錄音檔流到民進黨新北市議員參選人和媒體手中並公開，則進入「公審」，無可避免地有發展為政治事件、甚至選戰話題的趨勢，侯友宜交付司法調查，是給恩恩爸聲請國賠的機會，但也給了恩恩爸不斷控訴的空間；至於一肩扛責，則是讓選票做裁判，煎熬還得到年底。
這一波疫情來得迅猛，三個月不到就走了五千人，數字還在繼續升高，包括二十名未成年少年與孩童，有太多來不及就醫、來不及投藥，恩恩是兒童重症病逝的第一例，新北不能感慨3+11沒有會議紀錄、缺疫苗沒人負責、黑心快篩沒人負責、火化指引是否二十四小時處理都能翻來覆去也沒人負責…；指揮中心則該暗自感謝新北扛下了部份風暴，不必急著對新北落井下石，用力過猛的後座力會指向何方，尚難定論；但不論選票最終裁判為何，恩恩爸的傷痛都不會結束，就像數千亡者的家屬，他們的傷痛也不會因為沈默未控訴而得到撫平。在悲劇面前，沒有任何人能輕慢以對。
