新新聞》臉書會把你賣給藍軍、綠軍還是紅軍?

2018-03-28 18:00

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臉書提供了最分眾化的行銷渠道

他分析,臉書的付費行銷、推廣機制仍相當適合找到受眾,舉凡成立粉絲團、創立社團不難,政治性社團也不少,按讚數從數千到數萬不等,有的主攻地方議題,有的討論年金改革等蔡政府施政,還有選舉議題,藉由圖文、外部連結新聞及內容農場等網站並撰文延伸解釋。「傳播真假夾雜的訊息,再透過臉書推廣找到更多人按讚或加入,都可能擴大影響民眾的政治判斷。」廖廷竣解釋。

廖廷竣也強調,臉書社團、粉絲團背後由誰操作難以掌握,不若傳統選戰以廣告回擊或批判競選對手,必須露面也可能因不符事實吃上官司,社群媒體空間就可被有心人士及商業操作。

回到臉書機制來看,一如舊金山草根組織科技團結(Tech Solidarity)領導人塞格洛斯基(Maciej Ceglowski)在推特(Twitter)寫道:「臉書洩露給劍橋分析的數據,與臉書向用戶收集的數據並無不同,並用以販售定制化服務……,問題在於這就是臉書的核心商業模式,蒐集、儲存、分析並運用。」

數據探勘工程師指出,臉書一五年以後陸續收緊第三方開發應用程式可取得的用戶資料權限,如今難以再發生劍橋分析大量獲取用戶貼文資料的情況。不過,臉書仍把資料拽在手上,持續將精準行銷做為產品賣給臉書用戶,才有去年靠廣告賺進四百億美元,占總盈利九八%。

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「劍橋模式」也被用在台灣政治操作

「你的每一個讚對臉書都有意義,都可以被歸類。」臉書提供的廣告投放,可設定推廣對象並統計受眾人數,除了國家、地區、年齡、性別等條件,於投放對象的「興趣」一欄更鉅細靡遺,包括企業行業、嗜好、家人和感情狀況及喜好公眾人物等數百項分類及子分類。網路助長分眾化,而臉書提供了最分眾化的行銷渠道。

「天下沒有白吃的午餐,免費的社群軟體卻有這麼高的股價,當然有其代價。」廖廷竣總結道,從俄羅斯在臉書用假新聞干涉美國大選到台灣社群操作,臉書的DNA就是有利於錯誤資訊傳播。

此次事件也凸顯民眾個資防護議題。台灣網路治理論壇成員陳映竹指出,臉書在劍橋分析數據收集上踩在灰色地帶,凸顯企業道德自律議題;臉書也仍有第三方應用程式可藉使用者授權獲取個資,民眾除了小心選擇授權,也應自覺願意在網路服務中提供多少個資。再者是企業資安觀念及《個資法》亟待精進及翻修。

前美國總統歐巴馬(Barack Obama)善用社群媒體打選戰,創造「典範轉移」;台灣也有台北市長柯文哲一四年的經典戰役,但台灣的政治人物與政治團體也愈來愈多運用類似劍橋分析在川普選戰的手法,運作輿情導向與政治行為。

「劍橋之亂」揭示社群媒體在川普一役中被「武裝化」後,這個二十一世紀危害民主的「新軍工複合體」是否會進一步在台灣坐大、扼傷民主?從政府到民眾都應審慎戒備,就如當年的艾森豪一樣。

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