英國資料分析公司「劍橋分析」被揭露假借學術研究名義，私自從社群網站龍頭「臉書」竊取5000萬美國人資料，製造假新聞帶風向，左右選民投票意向，協助川普在2016年當選美國總統。英國《衛報》23日拿到「劍橋分析」公司內部資料，詳細解析該公司利用建立資料模型與買廣告帶風向等方式，打造川普的數位選戰藍圖，讓他最後大爆冷門、入主白宮。
美國《紐約時報》（New York Times）、英國《衛報》（The Guardian）、第四頻道新聞（Channel 4 News）等媒體攜手合作調查，踢爆「劍橋分析」（Cambridge Analytica）在2016年美國總統大選期間，利用這些竊取來的資料，在臉書（Facebook）、推特（Twitter）、谷歌（Google）、YouTube、Snapchat等社群媒體與網站投放有利於共和黨候選人川普（Donald Trump）的廣告，為川普勝選立下汗馬功勞。
透過數位工具 精準投放訊息給美國選民
《衛報》取得「劍橋分析」一份27頁的內部檔案，這份檔案是該公司在川普勝選後提出的任務成果簡報，內容詳細敘說在2016年大選前幾個月，「劍橋分析」透過精密的研究調查、資料模型的建立、最佳化演算法等工具，透過不同數位平台，將1萬種廣告與量身打造的訊息，精準投放給不同受眾，藉此操作輿論與選民投票意向，而這些廣告的觀看次數超過數十億次。
這份檔案透露，「劍橋分析」在2016年6月初開始為川普效力，當時距離大選僅剩幾個月，但是川普的競選團隊「沒有說得出口的資料基礎建設，沒有統一的資料策略、數位策略、科技策略。」
「劍橋分析」事業發展部門的前主管凱瑟（Brittany Kaiser）並未參與川普選戰計畫，但她與公司高層開會時，獲得了一些消息。30歲的她對《衛報》透露，當時同事到了美國紐約「川普大樓」（Trump Tower）後，非常震驚，「川普團隊沒有任何紀錄的資料庫，有許多完全不同的資料來源，而這些資料之間不相關也不相符，也未清理；他的團隊沒有任何資料科學計畫，所以也沒建立任何資料模型，根本沒有數位行銷團隊」。
「劍橋分析」首先做的其中一件事就是利用美國共和黨與「阿拉莫計畫」（Project Alamo）提供的資料，並持續監控對不同選民散發不同訊息的效果，並定期回報選民投入推特、臉書、Snapchat等社群媒體的程度，這也意味著該公司會一直更新與改善演算法，根據選民的個人資料，對他們投放數千種不同訊息。
川普團隊在YouTube打廣告 在新聞網站帶風向
凱瑟透露，2016年11月8日大選當天，原本民主黨候選人希拉蕊．柯林頓（Hillary Clinton）已預約YouTube的首頁刊頭廣告（YouTube Masthead），但由於她的競選團隊篤定希拉蕊會勝選，因此竟然放棄這個的曝光機會，「（YouTube母公司）谷歌打電話給我們說，首頁刊頭的位置空出來了。」
川普競選團隊立刻抓住這個大好機會，根據選民所在地區，釋出2種YouTube刊頭廣告：如果選民住在那些可能支持川普的地區，他們會看見一臉勝利表情的川普，該廣告還會協助選民找到最近的投票所。如果選民住在沒那麼支持川普的地區，YouTube廣告會播出高調支持川普的名人，例如他的長女伊凡卡（Ivanka Trump）等。
凱瑟指出「劍橋分析」最成功的廣告是他們在美國政治新聞網站「Politico」投放針對希拉蕊的負面廣告，這則廣告標題是「柯林頓基金會不願面對的10個真相」（10 inconvenient truths about the Clinton Foundation），這則互動式廣告看起來像一般新聞報導，針對好幾個關鍵搖擺州（swing state，指敵我雙方勢均力敵，無明顯優勢的州）選民投放，時間長達數星期，每位讀者點進廣告後平均花4分鐘閱讀，凱瑟說：「這是我們推出的廣告裡面最成功的一個。」
「劍橋分析」的該份檔案指出必須控制給別人的第一印象，其中一個手段就是付費給Google買廣告，塑造川普的良好形象並抹黑對手希拉蕊，例如網友在Google搜尋關鍵字「Trump, Iraq War」（川普、伊拉克戰爭）時，首先跳出來的搜尋結果是「Hillary Voted for the Iraq War – Donald Trump opposed it.」（希拉蕊投票支持伊拉克戰爭，川普反對伊拉克戰爭）。
