中間商越多越便宜？
在旅遊及出差訂房的時候，發現一個現象：和旅館直接訂房，價錢最為昂貴。
若是透過訂房網站：Booking.com，Agoda，Hotels.com等，價錢較便宜，大約6-8折。Hotels.com的價錢和Booking.com，Agora差不多，但是累積10晚，加送一晚住宿，等於是9折的優惠。透過現金回饋網站：ShopBack再去其他網站消費，現金回饋1-10％不等。
因此發現了一個省錢方程式：透過ShopBack到Hotels.com訂房，現金回饋2％。舉例來說，10000元的房價，透過Hotels.com，大約8000元，現金回饋160元，若是累積10晚，可得免費1晚，等同800元價值，所以10000元的房間，只需7040元，大約打7折。若是覺得累積十晚較困難，可以透過ShopBack去Booking.com或Agoda訂房，現金回饋約6─9％。
這反映出一個奇怪的狀況：傳統通路中間商越少，消費者得到的價錢越便宜。但從上面的例子來看，中間商越多，價錢越便宜。向旅館直接訂房最貴，透過訂房網較便宜，若再隔一個現金回饋網，又更加便宜。原因只有一個：所有的網站，都希望爭取成為消費者的入口網站。
消費者從某個網站進入網路世界，它就可以掌握此消費者的使用習慣，加以推撥更多廣告及商品給消費者。畢竟在這個時代，這個情報對各個公司來說，已成了最重要的戰略資源。
以ShopBack為例，它希望消費者無論買任何東西，都透過它的網站，再連結到其他網站消費，它便能取得消費者食衣住行各方面的購買資訊，進一步吸引更多廠商和ShopBack合作，所以用現金回饋的方式來吸引消費者。
若已是入口網站，已經掌握大量消費者資訊，是否就高枕無憂呢？
Google已是主要的入口網站，但是它的地位仍受到威脅。
根據美國消費者研究，若要購買某個商品，有將近4成的人會直接上Amazon網站去尋找此商品，而不使用Google，此趨勢越來越明顯。這對Google是絕大的威脅，因此Google也加強本身產品導購的功能作為因應。Amazon則用廣泛的商品﹑精準的推薦﹑用戶的評論等，吸引消費者直接透過他的網站進行商品的查詢及購買。
在內容產業，此情況更為明顯。最近我著迷於湖南衛視（暱稱芒果TV）的一檔舞蹈競技節目─「舞蹈風暴」，參加比賽的都是中國各類舞蹈的佼佼者。再加上圓形舞台有72個攝影機，可以定格舞者的絕美動作，以360度來展示，稱之為「風暴時刻」。配合舞者的努力及背後故事，精彩絕倫。
週六晚上直播完，節目上線，到了隔天中午，常常已有一億以上的點播率。這檔節目，在Youtube平台上，只能看到部分片段。只有透過芒果TV的APP，才能即時及完整的看到此節目。
芒果TV希望觀眾成為他的會員，透過他的APP來觀看，進而掌握消費者習慣及喜好，他的會員數則是吸引廣告商的利器。芒果TV用他優質的內容來吸引觀眾，「舞蹈風暴」太吸引人，我只好加入會員。個別廠商，利用各種方式吸引消費者由他的APP來進入網路世界。
內容產業的影音串流是競爭最劇烈的部分。Netflix是其中翹楚，但新進的挑戰者都來頭不小，包括Disney+（旗下涵蓋Fox）﹑HBO Max（屬於華納集團，旗下擁有哈利波特，魔戒系列）﹑Apple+等，而Disney﹑HBO也都不再授權影音內容給Netflix。還好Netflix幾年前就大舉投入自製影片，畢竟內容才是王道，有好的內容才是吸引消費者的最大利器。Disney+最近一季會員人數大量增加，很快也要在亞洲各國上線。影音串流的市場廝殺還在進行中，且讓我們繼續看下去。
身為消費者的我們，進入網路世界，我們個人的消費習慣與資訊，是有價值的資產，各個廠商都想要爭奪。所以今後，請小心利用你的資產。我們可以不在網路上消費，以免信用卡等資訊流出，但我們不可能不在網上搜尋資料，凡走過必留下痕跡，在網路世界尤其如此。我們的資訊不可能不被任何公司取得。
如何聰明的保護及應用我們的個資，以下提供三個方法：
1.不要隨便點開Facebook的連結，不要隨意的留下我們的個資，或成為會員。
──Line上常有免費的貼圖，我通常不下載。Facebook上有免費的心理測驗，看你30年後長相會變成怎樣等，這些都是廠商想要取得個資的方式。我們不瞭解背後是哪些廠商，如何運用我們的資訊，或是賣出我們的資訊給其他公司使用。
2.到其他網站消費或登入，盡量不要直接用Facebook的帳號。
──廠商很容易透過Facebook連結到你的生活﹑興趣，還有你的朋友圈。
劍橋分析的醜聞，就是透過免費的心理測驗，不僅窺視你的網路足跡、消費習慣，還能連結到你的朋友，窺視他們的網路足跡。你沒玩此遊戲，但有可能因為你的朋友，你的消費習慣也被窺視研究。
3. 衡量廠商提供給你的價值，若你認同服務的價值，再考慮加入會員。
如同ShopBack提供的現金回饋，芒果TV提供的優質內容，Amazon提供的商品推薦﹑購買方便性等。
希望大家都能有意識的瞭解自己資訊的重要性，並能夠小心的保護及運用，聰明的「出賣」自己的資訊。
＊作者白樺，又稱東歐一姐，長年來往東歐及台灣，也曾在歐洲工作。熱愛旅遊，美食，運動，樂於分享生活及東歐的風俗文化。期望成為台灣與東歐商品、旅遊的橋樑。粉絲頁：東歐一姐的商旅基地。
