台北捷運21日發生隨機殺人事件，造成4人死亡、24人受傷。馬英九總統23日傍晚對此一慘案發表談話，強調此一事件「暴力事件，絕不是英雄行徑」，呼籲媒體與網路社群避免渲染，並鼓勵全國民眾多關心身邊的人，將可減少憾事發生。
北捷隨機殺人事件發生兩天，馬英九在接連兩天發表譴責暴力及慰問家屬的聲明後，23日傍晚出面發表談話。
馬英九表示，在治安一向良好的台灣發生此一慘劇，對所有台灣人來說，都非常難熬；所有人震驚、痛苦、不敢相信在台灣居然會發生如此駭人聽聞的慘劇。
針對慘案的後續處理，馬英九在談話中表示，此次事件顯示出捷運警力不足的問題，他已指示行政院，在包括航空、海運、高鐵、台鐵、捷運、公車等各個公共運輸系統增加警力；政府也會就警力配置、智慧監控、通報體系、演練機制等通盤檢討，提供民眾免於恐懼的自由。
馬英九同時呼籲媒體與網路社群，在此時此刻避免流傳渲染現場照片、影片，協助社會降低內心恐懼，減少模仿情結與負面情緒。他特別強調，「這件慘案是暴力事件，絕不是英雄行徑」，不應該過度渲染。馬英九表示，此事衝擊可能遠遠超過我們想像，他將盡最大努力，陪伴民眾化解衝擊。
針對社會對兇案成因為討論，馬英九也表示，在社會的各個角落都還有需要伸出援手的朋友，也許只要多和他說一句話、多給他一點關心，就可以多減少一件憾事發生。他以罕見的溫情口吻向民眾喊話，「給身邊的親人一個有力的擁抱」，在衝擊中相互照應、彼此關懷；政府會與國人共同努力把台灣的正向力量喚起來、找回來。
馬英九一一訴說在慘案中不幸身亡的受害者，想起22日原本預定過生日的潘女士、北上面試新工作的張同學、留下年邁父母與一雙子女的解先生，以及外出和朋友聚會的李女士，這幾個家庭一夕之間失去至親，想起他們深沉的痛苦與巨大的悲傷，以及接下要承受的種種，他感到非常難過。
除重申第一時間譴責暴力、救助傷者並加強維安的立場外，馬英九也在談話中呼籲全國民眾保持冷靜、保持友愛，「因為黑暗，我們才更加看到人性的光芒」。
他表示，從這幾天的新聞畫面可以看到，有勇敢的民眾挺身而出，以雨傘甚至肉身擋在兇嫌面前，保護著其他民眾；也有人見義勇為，不顧自身安危，和其他民眾合力制服兇手。他表示，台灣最引以為傲的就是人民的正直與善良，即使是身處危難、互不相識亦然，這是台灣最可貴的資產。
