「你應該知道的是：因應電子商務的快速成長，Amazon在今年已第四度舉辦大型徵才，光是九月份就預計增加13.3萬名員工，而這和美國其他企業所掀起的裁員潮，形成強烈對比。」
9月14日，Amazon宣布將在美國和加拿大增聘10萬名全職和兼職員工，負責撿貨、包裝以及送貨等工作，起薪至少每小時15美元，且附有健康保險、帶薪育兒假、職業培訓等員工福利，部分城市更設有1,000美元的簽約獎金。
事實上，這已經是Amazon今年第四波的大型徵才活動。
今年三月和四月，Amazon總共新雇用了17.5萬名倉儲及物流員工，其中約有12.5萬名將成為長期員工。時隔不到半年，Amazon再次大規模招聘13.3萬名員工。
九月初，Amazon宣布將釋出3.3萬名技術性職缺，負責網絡服務（AWS）、智能家居設備Alexa、運營技術和Prime Video等業務，平均年薪上看15萬美元。短短不到兩週的時間，Amazon又再計畫增聘10萬名員工。
Amazon在短時間內出現如此龐大的人力需求，除了與新設的100個據點有關之外，背後反映的正是線上零售的快速成長。
自從疫情爆發以來，上千萬名民眾被困在家中，越來越多的人透過網購來取得食品、服飾及娛樂產品。根據美國人口普查局 （Census Bureau） 統計，消費者在電商平台的支出在第二季達2115億美元，較上一季成長512億美元，增幅約31.9%。而Amazon作為全球最大電商，也因此受惠其中，業務呈現爆發性成長。
從財報數字來看，Amazon第二季營收成長40%，達到889億美元，其中線上零售就佔了約五成的收益，淨銷售額約為459億美元，較去年同期成長49%、季增25.4%。訂單的大幅成長，意味著亞馬遜需要更多人力支援倉儲、送貨、平台營運等服務。
亞馬遜全球運營高級副總裁戴夫‧克拉克（Dave Clark）表示，光是九月份，在包裹分揀中心、配送中心及其他據點的周圍，已增設100棟建築，用以支應倉儲和物流的業務需求。
Amazon可為美國就業市場帶來一線生機？
疫情衝擊下，美國企業紛紛宣布縮減人力，根據人力資源公司Challenger，Gray&Christmas統計數據顯示，截至今年八月底，美國企業宣布的裁員總數高達196.3萬人，創下歷史新高。
當裁員潮在美國蔓延時，Amazon卻逆勢大舉招聘員工。亞馬遜人力資源高級副總裁貝絲·加萊蒂（Beth Galetti）表示：「新冠肺炎疫情持續影響著全國數百萬人，人們渴望有機會重返工作崗位。我們將繼續僱用不同背景和技能的員工，在美國創造更多的工作機會。」
不過，這有可能為逐漸轉弱的美國就業市場帶來一線生機嗎？
據美國勞工部的統計資料顯示，美國在新冠疫情下，損失約2,200萬個工作崗位。
即使八月份的失業人口已逐漸減少，從四月2307.8萬人的高峰，降至1355萬人，不過整體結構卻出現往永久性失業移轉的趨勢。這代表著美國未來就業市場轉弱、景氣步入衰退的機會攀升。
經濟學人報導，美國要恢復疫情前的失業率水準，至少需花上五年的時間，若是政府無法從經濟基本面，提出刺激消費、改善就業的對策，那麼就業市場將持續疲弱，並連帶影響全美景氣循環。
因此，Amazon作為美國第二大雇主，即使有望在後疫情時代及購物旺季再創業績高峰，惟單靠數間大企業的人力需求增長，仍難以挽救美國疲軟的就業市場。就業市場的復甦關鍵將在於民主黨和共和黨在新一輪紓困協商中能否取得共識，以及美國政府接下來對經濟復甦具體政策為何。
責任編輯/周岐原
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