退費、改訂、補償……保障MOD用戶權益 NCC督促中華電信提替代方案

2017-07-01 11:42

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中華電信MOD(中華電信MOD)

中華電信MOD(中華電信MOD)

傳出MOD豪華套餐頻道數可能縮減,國家通訊傳播委員會(NCC)今天表示,將督促中華電信應就MOD套餐頻道異動,提供用戶退費、改訂、補償措施或其他替代方案,以利消費者選擇。

近日傳出中華電信想推行「收視率分潤」制度,引發部分頻道代理商不滿,若雙方談不攏, MOD約70多個境外頻道可能會在今日被中華電信強制下架或逐出套餐,130萬餘收視戶的權益將受嚴重影響。

NCC今天發布新聞稿表示,為維護MOD用戶收視權益,對於中華電信公司與MOD家庭豪華套餐等頻道營運商間上下架契約屆期106年6月30日,且未能與部分營運商間完成新約簽訂,致使該套餐內之部分頻道必須異動,而減少用戶原可收視頻道服務,督促該公司應提供用戶退費、改訂、補償措施或其他替代方案,以利消費者選擇。

NCC強調,有關MOD頻道之上下架與授權契約,是中華電信公司與頻道商間的商業協商行為,至於組合頻道套餐,亦為頻道營運商間之商業協商行為,期待各方均本於互利互信原則下,積極協商儘速達成共識,讓消費者有機會選擇更多元優質節目。

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