「你應該知道的是：受疫情影響，許多矽谷員工改採遠距工作。而此種工作模式雖為公司省下不少經營成本，惟對員工而言，卻造成溝通成本的增加、與同事情感連結的弱化。因此，作者認為遠端工作未必是對員工最好的選擇。」
有些事情如果一定要等到全部準備好才能做，這件事就永遠不可能發生。世上很多大的改變，其實都是陰錯陽差造就出來的。
矽谷的一夜淨空及全面遠端工作的推出，就是上面這樣一個例子。可是這意外的一把，卻也可能把這些科技公司推入了史無前例的新思維，而且是福是禍我們都還不知道。
直接上架的矽谷
在完全沒有準備，也毫無測試的情況下，整個矽谷被趕鴨子上架推出遠端工作，產能也受到空前無情的測試。
矽谷過去的傳統思維就是一再測試之後，才敢在有絕對掌控的條件下，局部而緩慢推出改變。我們軟體改版都是先推上1% 的伺服器，然後是5%，15%，25% ⋯⋯ 一吋一吋推向目標。這中間漫長的過程叫做「烘焙觀察期」。不管案子有多緊急，這一步從没有人敢省略。
而現在這一盤棋完全被瘟疫打亂。不管準備好沒有，不管可不可能，矽谷必須一夜淨空，而且必須繼續維持無縫運轉。
在封城之前幾天，一家知名的網路公司才開始到處張羅緊急購買1千台筆電。長期在家工作這件事，並不是每個人或每家公司都隨時準備好的。因為工作性質不同，有些公司的員工根本沒有筆電。
過去「準備好才上架」的謹慎傳統，現在已不是一個選項。而遠端工作這個爭論了幾十年的老話題，因為這場瘟疫又重新加溫搬上檯面。
作者在後院工作的日子（圖/作者提供）。
Google、亞馬遜、蘋果也都表示在家工作延到年底。臉書不但延到年底，以後有一半的員工都可能永久在家工作。Twitter和 Square更表明所有員工都可以永遠在家工作。
就員工角度而言，能夠遊牧式到世界各地工作應該是最酷的事。不過這不是出於福利，高興一下就可以，不必太感動。公司自有對它有利的考量。
總之大家都開始思考，以後有沒有可能就永遠這樣長期在家工作？或者再瘋狂一點，未來有沒有可能連辦公室都可以省了？
這種事3個月之前沒有人敢想，哪家公司的高階主管要是提出這個想法，可能早就被亂石打死。現在這卻可能一步步變成事實。
矽谷不鼓勵在家工作。早年雖大力推廣，近年已經演變成偶爾為之的蠅頭小福利。瘟疫之前，如果在上班時間到各大科技公司逛一圈，你就會發現在家工作從來就不是主流。臉書和Google每一個可以容納幾千輛汽車的園區，停車場永遠都是滿的──這也是Google推出代客泊車的原因，這樣可以節省員工到處兜圈子找車位的時間。
現在，在家工作意外地測試了3個月之後，矽谷仍舊在運轉，大家似乎開始動搖，認為延續那個成功，繼續推向無辦公室的想法也許並非那麼瘋狂。
不過我們先談在家工作，再談未來無辦公室的想法。 （相關報導： 矽谷史上最令人動容的裁員！Airbnb CEO親筆信：謝謝你成就了Airbnb，我們一定東山再起 ｜ 更多文章 ）
遠端工作從未消失的老問題
過去我曾問過一位長期在外州家裡工作15年的老同事，他認為最大的好處就是沒有干擾。經過這3個月的測試，干擾確實很少，有時候甚至少到有點寂寞。
不過這背後有極大的誤謬。沒有干擾的原因，是因為人家找他不方便，所以養成習慣直接跳過這個步驟，但這並沒有解決當初需要找他的根本原因。他只是讓溝通的不便，製造了沒有干擾的假象。長久下來他已經不知不覺在決策過程中被遺忘。
