「70歲前都要工作...」高齡社會與開放兼職,日本的零工經濟時代即將來臨?

2020-06-17 15:58

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美國Uber在名古屋推出的計程車叫車服務用車。(圖/作者提供)

美國Uber在名古屋推出的計程車叫車服務用車。(圖/作者提供)

「你應該知道的是:『零工經濟』是臨時性的工作方式和經濟形態,其無需被企業雇用,只需通過網際網路和智慧手機APP,就可以承接短期或單次工作。零工經濟早已在歐美等地區普及,然而今後也有可能從歐美滲透到老齡化社會的日本。」

在全球遍地開花的零工經濟

零工經濟的定義多種多樣,並沒有一個固定說法。美國人才服務和勞動力解決方案顧問公司(Staffing Industry Analysts,簡稱SIA)對2018年美國零工經濟市場規模的預測值為1.3兆日圓。SIA的定義比較寬泛,零工經濟包含「直接雇用的臨時勞動者」、「雲工(使用線上平臺交接工作任務的員工——譯注)」、「SOW(專業工作)顧問」、「個人業主」和「派遣勞動者」這五種型態。

英國牛津大學網際網路研究所公佈的資料顯示,零工經濟市場每年將擴大30%,普華永道(PwC)依此推算後,預測七年後的全球市場規模將達到37兆日圓(約10兆台幣)。

同時,零工經濟人才規模將達到大約5300萬人,大約相當於美國勞動力人口的35%。其中雲工790萬人,SOW顧問130萬人,個人業主2700萬人(圖表1)。雖然個人業主規模較大,但雲工的增長速度卻非常快。

個人業主占零工經濟的總人數近五成,惟雲工的增長速度快,成長力道強勁。(圖/作者提供)
個人業主占零工經濟的總人數近五成,惟雲工(使用線上平臺交接工作任務的員工)的增長速度快,成長力道強勁。(圖/作者提供)

零工經濟是重要的人力資源

很有意思的一個現象是,據說「線上人才服務(online staffing)」這種形態的「雲工」40%的派發任務來自美國,而接受任務者70%在亞洲圈。通過應用網路技術,零工經濟已經實現了無國界化,正在較為全球化的領域發展壯大。

在歐美國家,許多企業基於整個社會共用人力資源的「整體人才管理(total talent management)」理念來配置人力資源。他們會從員工、外部人才(自由職業者、零工、專業顧問、他公司可從事副業者)和AI(機器人和機器程式等軟體)等勞動市場的所有資源中獲取最合適的人才,建立自己的人才組合。

換言之,他們會超越傳統的企業界限,從全世界的勞動力市場調集需要的人才,尤其是在英語國家,他們會有效利用新興國家和東歐的IT人才,會採用發揮時差優勢的勞動方式,人才的無國界化程度正在日益加深。

在歐美國家,無論企業規模大小,都在積極利用外部的專業勞動力。只要具備符合條件的技術,零工勞動者就可以採用彈性自由的勞動方式,而無需受勞動時間和地點的制約。對於行銷、軟體發展、創作等專業人員的需求依然旺盛,零工勞動者有助於緩解人力資源不足的問題。

仲介企業拉動零工經濟

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