BBC專訪唐鳳》駭客、口罩、蘇貞昌的「卡臣」:台灣「用幽默對抗謠言」的防疫之道

2020-06-09 16:30

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班機直飛武漢,2400萬人口多數集中在人口稠密的城市,在新冠病毒剛爆發之際,台灣面對的情況似乎十分嚴峻。

但是,迄今為止(2020年6月8日),在台灣,新冠肺炎僅奪走7人生命,同時沒有出現過全境封鎖。

台灣領導者認為口罩扮演了關鍵角色,但原因恐非你所想像的那樣。

Taiwan
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負責訊息科技的台灣政務委員唐鳳表示:「口罩的功用首先是提醒我們要正確洗手,其次避免手去碰觸口腔,這是佩戴口罩的主要益處。」

自1950年代以來,台灣人出於健康和其他原因開始佩戴口罩。但2020年新冠病毒的散播引發了口罩搶購潮。為了平衡供給需求,政府與民間廠商合作,將口罩的生產量增加,從每天200萬個增加到2000萬個。

藥房和便利商店排起長隊,這本身就有病毒傳染的風險。因此,政府決定應公開提供有關每個地點口罩庫存水平的數據。唐鳳負責的部門便啟動了一個平台,讓每個口罩供應商都可以隨時更新其庫存數量。

然後,與台灣政府建立了多年牢固關係的駭客社區介入了。

它開始利用已公開的數據來構建一系列的口罩實時地圖。

Maps app
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駭客創建了實時地圖顯示口罩庫存數量。

這些地圖為民眾提供了最新訊息,告知他們可以在離家或工作地點的哪些地方找到口罩,以及商家的口罩庫存量。

互信

隨著口罩地圖的普及,更多的駭客團隊加入其中,並為視力障礙的用戶添加了「語音使用」功能。

至今,超過1000萬的人使用了這個口罩地圖應用程序。

唐鳳表示,結果是,如今只有少數人不配戴口罩出門,後者也會「感到社會壓力」。 她補充說:「這是駭客第一次真正感到自己像是從事公務資訊工程的設計師。」

「因為此次我們(駭客)實非信任人民,而人民反饋信任給我們。」

不過,台灣政府與民眾之間的關係並不總是那麼順利。

Woman climbing wall wearing a mask
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唐鳳解釋,2003年發生的非典疫情(SARS),當時社會是「十分混亂」。部分原因是中央政府當時未能建立一個中央機構來協調應對措施。

政府之後汲取教訓,於2004年成立了國家衛生指揮中心,確保在未來的危機中,政府機構能夠更好地合作。他們還命令將個人防護設備(PPE)的庫存保持在足以應對任何未來大流行病初期的水平。

2014年,台灣內部政治角力激烈,當時許多民眾衝進並佔領立法院抗議「服貿」法條。抗議者認為這法案若通過,將讓台灣過度接近中國。該次政治示威被稱為「太陽花革命」,因為抗議者將向日葵作為希望象徵。

他們當中便有一群來自民間的駭客,他們合作開發了一些軟體程序,希望運用數據協助解決社會面臨的挑戰。

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