2020年因為新冠肺炎，大大影響了全球的生活。不管是在家工作，抑或是在家學習，都改變了先前的運作模式。然而，臺灣在這場「疫戰」中，雖然打了漂亮的一仗，但也不禁令人思考，面對遠距教學，現有的教育體制準備好了嗎？
台灣的科技業發達，科技軟實力也頗具競爭力，在這次的防疫工作中，也扮演著重要的角色。可當疫情初爆發，全台從小教到高教都在模擬演練遠距教學的運作時，卻是困難重重。一方面是教師需要時間來學習如何使用教學工具，一方面是當教師終於學會使用軟體，卻被發現該軟體存在資安風險，被政府禁止使用。
【Digital Natives V.S Digital Immigrants：數位原住民 V.S 數位移民】
21世紀的課堂，和以前有著很大的轉變。當多數學生都是數位原住民，從小就接觸電子產品，那，多數資深的、身為數位移民的教師，又該如何經營課堂的學習氣氛？如何設計一堂能夠兼顧學習動機與內容知識的高質量課程？如何將多媒體融入教學之中，並產生正面的效果？
所以我認為，在討論遠距教學前，「多媒體教學」的議題更該被關注、更是刻不容緩。即便融入多媒體設備的教學模式，在台灣已經行之有年，然而當我們以學者提出的準則，來回頭評估成效，常常都是不合格或是有待加強的。當然，每個人的學習模式都有所不同，教學方法也沒有絕對的對或錯，但討論的目的是為了更加進步，也能思考更多面向。
【Mayer’s 12 Principles of Multimedia Learning：Mayer的12條多媒體教學準則】
美國的教育心理學家Richard E. Mayer，對認知和學習理論的研究有著重要的貢獻，也對多媒體教學設計頗有建樹。他提出了有名的12條準則，為教師們提供了教學設計的參考依據。
綜觀十二條準則，教師在製作多媒體的教學材料時，可以大方向的把握三個重點：去蕪存菁、簡單明瞭、圖文並茂。
圖片只擷取特定的區塊，不多放會干擾到資訊接收的部分；文字只講重點，不直接放一整段文字，必要時可以用顏色反白重點字詞。
使用圖片和數據圖就能完整說明時，則不必再加一段圖解文字。圖片會說話，多放資訊不一定能幫助學生吸收，反而還會造成干擾。
圖不僅能和文字搭配輔助使用，也能結合音訊。此外，不論是放音檔或是教師旁白註解，都要注意避免使用機器人的聲音，或是毫無高低起伏。
身為師資培育課程的學生，這些準則在課堂上被重複強調，甚至在報告上、試教中，都是被討論的部分和被評分的依據。那，當我的身分轉換為台下聽課的學生時，台上的教師是否有把握住這些準則呢？
【回顧自身的多媒體教學受教經驗】
從小學到大學，幾乎每一門課或多或少都有使用多媒體教學的時候。根據這十二條準則，不禁讓人反思，過往上課時所用的教學簡報是否符合？
還記得小學的課程，所謂的「多媒體教學」就是國語課拿書商附的教學簡報，跟著裡面的音檔一起念課文，有時間的話，還能看一下作者介紹的短片、數學課會打開電子白板，在上面寫題目；國中和高中比較少用投影片來上課（被認為「成效不佳」），除了社會科會補充地理科和公民科的相關影片，最多就是小組報告時，會使用PPT來發表。
大學的課堂是我覺得最有趣的現象。台上的老師告訴我們教學用的簡報要注意這些問題，要參考認知行為準則來設計內容材料，但教師自己拿來上課用的，常常卻是不怎麼符合再三叮囑過的規範。
最常看到的教學簡報類型就是「都是字」。簡報上的字體只有12級，甚至放到最後一行壓到了布景圖片而影響學生閱讀，也都毫不在意。排版上及內容裡，也較少搭配圖片或影音。
這讓我反思，問題究竟出在哪裡呢？
【反思問題的發生】
在我看來，除了上面提到的數位原住民和數位移民的問題，教師本身在技術上有困難，還有其他原因。
第一個可能點，是教師不願意花太多時間在備課上。尤其高中以下的體制內教師，上課時間較長，當書商提供了教學素材，很可能就為了節省時間，「不用白不用」。還有一個問題是，根據我自身的受教經驗，學校很常因為段考的時間安排而不斷在「趕課」。在這樣的前提之下，就更難使用多媒體來教學，因為它往往被認為是浪費時間的，還不如教師就著課本講述。且教師在時間壓力下，課都要上不完了，更不敢於課堂上補充別的資訊。
第二個可能，是大學的課堂上之所以簡報設計較不符合規範，或許和年齡層也有關係。Mayer的12條準則，是考慮到了學生的認知發展，和考慮了不同方法對學習成效的差異。所以，當台下坐著的是大學生，或許這些設計已經不是第一順位的考量點，教師更傾向將資訊內容全放上，方便學生更全面地參考，也讓學生自行整理成自己習慣的模式，貫徹真正意義上的「自主學習」。
第三個可能，是21世紀教室的改變。當20世紀的傳統課堂，教室的課桌椅還是一排排的面向黑板，21世紀的課堂已經換了面貌。我們開始改變課桌椅的擺放位置，我們會有小組圓桌，有更方便討論和互動的排法。甚至，美國的學校會直接在地上鋪一塊地毯，讓學生與教師一齊坐在地上看文本。此外，上課形態也有轉變，跳脫教師一直講話授課的模式，新課堂支持「學生才是課堂上的主角」，上課時不能只有教師不斷教授，要有師對生、生對生的互動時間。更重要的是，21世紀融入了多媒體，甚至直接影響了教學方法。但，歐美國家的教室變化，已然成功轉型，理想化地有了具體實踐成果，但台灣，甚至整個亞洲地區，我們的教室樣貌，有改變嗎？
當西方教育有所改變，連帶著更新、制定新的規範和規則，台灣（也不只台灣）將這些東西引進，卻沒有考量到其他部分是否有跟上對方的腳步。拿這套規範來綑綁尚未發展成熟的內容，先後順序似乎反了。體制內的教育仍然是升學導向，放眼望去，所謂的「21世紀課堂樣貌」在台灣可能沒有太大的感受，頂多是教室內的硬體設備有升級，但與20世紀的教學方式，似乎改變不大。在這樣的基礎上，談論這些「既新潮，又不新潮」的教學設計規範，似乎不太務實，意義不大。這個論點，似乎也說明了近年來教育改革的盲點所在。
【結語】
每當大學教授說起，我們這代和他們那一代的上課方法是一樣的時候，他們語氣中總是透露著無奈。不論是課堂的教學方法，又或是多媒體的應用，我們仍可看見許多尚有進步的空間。期許未來的教育改革，不論是政策制定或是一線教師的新氣象、新轉變，都能朝向更好的目標前進，完善台灣學子的教育。
＊作者為國立臺北教育大學學生
