「會來做公關的小姐，可能在生活上沒得選擇……雖然大家會說人要有『一技之長』，這也是要用錢堆出來的，那是要花錢去上學、上課，一般人如果家裡有個經濟缺口在，你怎麼補都補不回來……」
新冠肺炎（武漢肺炎）2020年強襲全球，當台灣「防疫奇蹟」受世界盛讚之際，卻還有被遺忘的一群人在掌聲背後的黑夜、拚命撐出活命的空間──她們是遭強制停業超過1個月、瞬間連薪水也拿不到的「酒店小姐」們。人們以為酒店高薪好賺、聊天就有錢，然而在從業多年、組成「酒與妹仔的日常」致力為酒店發聲的經紀人芸姐、公關布布、蛹（皆為化名）等人看來，許多來做小姐的，一開始能有的選擇就不多。
這社會無法讓常需請假的單親媽媽、背負學貸的年輕女性有太多賺錢機會，酒店就成了貧困女子活命的最後一道「社會安全網」，但當「停業」大刀落下，她們不只要為房租、為下一餐在哪發愁，還被各種獵殺、嘲諷重重壓下──人們拍手慶賀「國定上岸日」來了、狂酸酒店小姐可以改行做「FUCKpanda」，卻對這世界一無所知。
學貸、單親、貧困家庭年輕人被迫提早出社會 無勞保「職災之王」酒店成無助女子最後生存空間
5月初的台北市林森北路「條通」一帶淒淒冷冷，過往外國人客與媽媽桑夜色裡響著此起彼落的日語、小姐店門攬客、堪比歌舞伎町的盛景已不復在。公關布布說，變化其實從過年就開始了，當時疫情已爆發，常發生晚上8點到班、10點才陸續有客人排上的狀況，若是比較新進的小姐，就會時常無檯可上。
社會把酒店小姐視為「高薪」代名詞，但沒有檯上，就意味著今夜做白工，不只沒收入還虧錢。「酒店小姐是沒有底薪的。」經紀人芸姐說，適合在酒店工作的女性一周約可賺上1萬，但也有小姐上5天班也賺不到6000元，雖有酒店標榜時薪1000–2000元，卻扣遲到、扣服儀錢扣得兇──酒店上班還有基礎開銷，包括髮妝費、下班時間只能搭計程車的通勤費，一天就要花掉1000多。
賠掉的還有健康，芸姐這麼說起酒店的職災：「我們每天要穿15–17公分的高跟鞋走來走去，有沒有人摔到骨折？有。每天喝酒熬夜，有沒有人身體壞了？有。面對客人毛手毛腳、被店家排擠，有沒有人因此患上精神疾病？有……」
這份工作對身體的傷害太多，小姐卻沒有勞保，只能自己看著辦。才剛滿25歲的公關蛹說，自己不只沒有勞保、甚至開始要繳國民年金，工作5年，在社會卻是不被承認的勞工。儘管如此，投入酒店的女性人數依然難以估計，原因之一是蛹說的：「會來做公關的小姐，可能在生活上沒得選擇。」
芸姐說，會來做酒店的第一大宗就是年輕女性，青年普遍貧窮、打工一天坐辦公室7小時日薪也不到1000、正職起薪23K為主，若扛學貸根本不夠用；第二則是單親媽媽，多數老闆不喜歡帶小孩常臨時請假，酒店可以讓媽媽們彈性排班也可以賺到足夠撫養孩子的錢；第三，是沒有學歷、沒有技術專業的女性。
「大家會說人要有『一技之長』，那也是要用錢堆出來的，那是要花錢去上學、上課，一般人如果家裡有個經濟缺口在，你怎麼補都補不回來……」布布說：「你可能家庭經濟狀況不好，學業也無法讀到很高，很早要開始負責家裡經濟、會提早出來工作，有什麼辦法可以快速工作賺到錢？酒店可能是最好的選擇了。」
「我當經紀人第5年，有滿多小姐謝謝我帶她們進來這些行業，讓她們解決短期的經濟困難、讓她們可以同時上課又賺錢……她可能在其他地方屢屢碰壁、求職不順，她會有一種不知道算不算感激，就是『我被保護起來了』的感覺。」芸姐這麼說。沒有選擇下的選擇，依然撐出生存的空間。
1月份即超前部署做防疫、民眾卻批酒店「防疫破口」 全面停業大刀捅出小姐「私接被持刀搶劫」社會問題
酒店成了接住貧困女子的最後一道「社會安全網」，然而這網終究是在體制之外，疫情來襲、全面停業，網就被撤出了大洞，直通地底。蛹說從1、2月開始就可以感覺到生意下滑了，小姐們雖可預期生意會比去年同期不好，沒想到當4月8日酒店女公關確診案例出現，指揮中心一聲令下、瞬間斷炊。
一名小姐確診，大眾紛紛直說酒店是「防疫破口」，然而「防疫破口」一語對酒店顯然不公平──他們走在前端，疫情尚未全面爆發的1月份就做了超前部署。
「誰都可能是破口，不是限縮某個特定行業。」蛹說，1月開始不只有店家開始量體溫，也限制中國來的客人不能入場、隨疫情變化又變成只有台灣籍的客人才能進場，幹部也會詢問客人有無旅遊史接觸史：「我們店裡日韓客人非常多、我們也會緊張，有些店家會確認客人是在台灣住很多年的，才能進來。」
「我有問很多小姐：假設今天店家給妳一個機會，要不要帶口罩──很多公關說雖然可能會影響到生意或客人觀感，她們還是想戴口罩的。」芸姐說。
「不要說政府督促，疫情爆發前店家自己就有警惕篩選動作。」「大家緊張的不是『會不會停業』，是怕被感染。」「以工作性質來說，我們一個人被傳染會擴散得很快。」「酒店也很擔心這事，要是一中（肺炎）生意就無法做，只要知道這間店有人感染，客人就不敢來，沒人敢冒這個險……」
3名在酒店求生的女子一句接一句說不停，一旁來開會的男性經紀人大K說得更直接了：「誰想被感染啊？死得慢、拖得長，還會被所有人討厭。」
真正的「破口」，反而是停業令捅出來的。酒店於疫情期間再怎麼高風險，蛹說至少還是有個明確的營業場所、幹部知道來了幾個客人、是誰，但當停業後部份小姐不得不轉為「地下化」、以派遣方式進行，「她只知道這一個客人，不知道客人帶了誰、可能客人還會隱瞞，如果今天真的爆了，怎麼追蹤這些人？」
更可怕的「破口」，是小姐的安危。酒店存在時有少爺、有幹部可以協助把關小姐人身安全，每個眼神、手勢都是清晰的求救暗號，但停業後，芸姐說，新聞報導已出現公關「私接」被持刀搶劫、被性侵未遂，實際上有無被性侵成功的都不知道，而當酒店小姐轉向傳播業，傳播有時會以代號稱呼特定藥物、性交易的「服務」一項項計價，酒店公關未必都看得懂、可能看到價格就接了、就出事了──「持續停業的話，原本只是停業問題，接下來會變成社會問題。」蛹說。
社會歧視逼死酒店小姐：房租繳不出、孩子養不起 申請紓困卻最擔心「政府會不會通知我父母」
酒店一停業，成千上萬網友拍手慶賀「國定上岸日」來了、「酒店妹要斷『吹』了」、或說小姐可以改行做「uberSEX」、「FUCKpanda」、「去找竹科找工程師『回收』」──這些莫名其妙的留言，芸姐說對她自己是不會構成傷害、但對多數公關會；至於蛹，她對「國定上岸日」一語則是很無奈，她笑：「不是『上岸』，是卡在沙灘上，快被曬死、乾死。」
沒太多工作選擇的小姐並不會因為酒店停業就瞬間「上岸」，也不是每個小姐都轉入地下化，蛹說多數小姐還是選擇吃老本，芸姐則說酒店停業第一周就有店家發不出薪水，有小姐房租繳不出來、有單親媽媽付不出與前夫議定的小孩撫養費，還有房東知道房客是做酒店、知道酒店停業了，就揚言要找新房客。
儘管政府提供紓困方案，最初僅限有勞保者，不被承認為「勞工」的酒店小姐顯然無法適用。終於等到衛福部版本的無勞保者紓困出現、蛹與布布不斷跑區公所，但根本拿不出「停業公文」與「從業證明」──小姐與酒店之間沒有雇傭關係，酒店也怕被查稅、不敢給。後來中央下令說要從寬認定、簽切結書即可，各地區公所卻也開始自行「發明」各種必備文件，每間要的都不一樣。
有的區公所要租屋證明、有的要戶籍謄本、有的要「無法從事工作切結書」加蓋公司大小章、有的要去就業服務站拿3張「介紹卡」證明自己失業後無法找到工作，至於最最為難小姐的一項，恐怕是「父母身份證影本」。
「我父母都知道我做這工作，要跟他們拿身份證很簡單，但有些小姐光是要開口就會有問題──父母會問說你要拿這個幹嘛、做什麼工作要拿紓困的？小姐們其實很擔心『政府會不會通知我父母』，有個紀錄在，父母就會知道我做酒店……」蛹說。芸姐則補充，雖然衛福部官網已說書面認定即可、不需家訪，仍有些區公所會跟申請者說必須家訪──聽到「家訪」，小姐們都怕了。
社會的排擠、偏見時常讓酒店小姐無法與家人說出自己的行業，蛹的家人即便知道她在做酒店，卻也問：你高薪、沒繳稅，要什麼紓困？就連家人都有這種誤解，社會大眾就更不必說了：「這是社會對酒店的既定印象──你們是不需要救助的人，你們上班薪水這麼高，憑什麼樣保障？」
被政府強制停業、毫無補償，甚至必須冒著「出櫃」風險與家人決裂、或承受與早已決裂之家人聯絡的尷尬痛苦去申請紓困，整個流程跑下來，蛹忍不住這麼唸：「你乾脆把我隔離好了，我還有1萬4可以拿，總比我現在一毛錢都沒有來得好──會讓人民產生這種想法的時候，就是政府做得有點糟的時候。」
「復業之後，酒店小姐要面對大眾的處境會更困難」
即便在氣頭上，蛹仍相當客氣地評斷政府做得「有點」糟──這或許就是底層生存者被迫、也不得不主動配備的柔軟了。談起老本吃光的時候該怎麼辦，芸姐甚至可以笑著說：「如果大家真的沒得吃，我們揪團去新街溪釣吳郭魚啦，那邊吳郭魚根本就群聚！有沒有筆？我畫一下……」
藍色原子筆在傳單上畫出一片密集的圈圈，女子們的笑鬧也隨著煙圈噴出：「吳郭魚會不會感染啊？牠們都沒戴口罩！」「群聚啦群聚！」「社交距離呢？」
笑著笑著，還是回到了現實。強制停業這段日子的處境看似已糟到不能再糟，但在蛹看來，還有更深更長遠的傷害要面對：「我覺得政府這種方式會更加深人民對這產業的厭惡，我們跟大家一樣在工作，這樣卻加深大家對我們的厭惡──復業之後，酒店小姐要面對大眾的處境會更困難、圈子可能變更封閉……」
「不管什麼事情丟到酒店上，大家都會覺得政府做得好棒啊。」芸姐嘆。事實上所謂「破口」每個產業都會有、包括大專院校也出現幾個確診案例，但其他行業有確診都沒被停業、酒店一例就被停業，甚至確診女公關一例宣布結案時，被追蹤的132名接觸者皆未被傳染──問題應該是「怎麼落實防疫」，是公告停業以後該怎麼支持人民生活、有沒有對停業的產業做配套，不是喊一聲就這個停業、這個停業。
「我們是被停業的，希望比照無薪假、申請減班休息補貼、拿到2萬3千多的薪水，但我們心知肚明去喊這件事成功率很低，所以我們主打『復業』──這是最有用的，讓大家回去工作、過原本的生活，比排隊排半天拿到1萬塊來得有用多了。」芸姐說。申請紓困頻頻碰壁的蛹馬上補：「可能1萬都拿不到！真的，政府不如要求店家把防疫做好，不是在那邊大撒幣！」
在蛹看來，各種輿論對酒店的獵殺是常態、每當酒店登上新聞都會出現，這些批評就算疫情過後還是會在、持續成為酒店從業者爭取權益的阻礙，而芸姐說，這也就是「酒與妹仔的日常」堅持一直辦講座與社會大眾溝通的原因：「我們為什麼那麼堅持要面對面去講？這樣他們就無法躲在鍵盤後面、講出不用負責的言論……我們確實有遇到幾個白癡問題：客人給你信用卡會更愛他嗎？你們小姐都不關心政治？但這些，我們可以面對面去溝通……」
5月下旬疫情漸緩、本土確診案例久未現蹤、部份縣市酒店已可經申請進行復業，林森北路的招牌終於一盞盞慢慢亮起。或許有天此地會恢復往日繁盛、或許有天台灣社會也將遺忘這段所謂「歷任警政署長做不到」的全面停業，但走過最深黑夜的小姐們，想必一輩子忘不了──她們仍在夜裡，少被這社會丟幾顆石頭，或許可以稍微稍微，離天亮近一些吧。
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