美軍的《星條旗報》指出，登岸的水兵們分別在關島的10間旅館進行隔離，每人都住在獨立的房間裡，而且旅館已經在房內備好兩周份的床單、毛巾跟水，除了憲兵與醫療人員之外，連旅館人員也不能進入隔離中的客房。《星條旗報》強調，海軍已將口罩、手套等防疫物資送往關島，在國際旅客基本已經斷絕的情況下，美軍的進駐也是當地旅館的及時雨。值得注意的是，人口不到20萬的關島本身也是新冠肺炎（武漢肺炎）疫區，截至11日，關島共有133人確診、5人死亡（數據不包含美軍）。
美媒：防疫作業混亂無章
不過當初刊登克勞齊艦長求救信的《舊金山記事報》報導的隔離狀況，與軍方媒體則呈現截然不同的氛圍。透過對十多位「羅斯福號」水兵及其家人的採訪，還有他們所提供的照片、影片與簡訊，《舊金山記事報》12日指出，即便海軍一直強調「狀況並不嚴重」，但包括艦上與岸上隔離區的狀況都不理想，包括近距離接觸或與同袍共用裝備，在爆發疫情已經半個多月的現在，依舊是難以避免。
一位「羅斯福號」水兵的父母對《舊金山記事報》表示，艦上人員根本就沒有拿到足夠口罩，在等待檢疫結果時就算已經有症狀，也只能拿撕破的T恤充數，並且繼續進行軍艦的打掃或者烹飪工作。艦上留守的水兵們還是睡在集體臥鋪，而且晚上不時傳來咳嗽聲。不過海軍發言人否認水兵家屬的指控，表示艦上留守人員若有症狀，就會被移至艦上的醫療室。海軍雖強調會「加快篩檢作業」，但目前「羅斯福號」水兵的檢體都是後送到南韓的實驗室處理，最快也要3天才會知道結果。
「我一直拿不到口罩」
在《舊金山記事報》揭露「羅斯福號」的感染狀況與艦長的求救信後，艦上一位19歲女性水兵的母親帕茲（Elizabeth Paz）馬上給女兒傳了簡訊。這位女兵證實了艦長的擔憂，亦即不可能在艙內空間有限的狀況下維持社會疏離，她在海軍同意水兵們登岸隔離前回簡訊給媽媽：「根本做不到社會疏離，我整天都在跟所有人摩肩擦背，也會不小心跟染病的同袍有所接觸。」帕茲的女兒說，她不舒服已經有一段時間，但根本沒有得到任何檢驗跟照顧。
海軍4月2日同意讓「羅斯福號」的水兵們陸續下船，但當天凌晨帕茲的女兒又傳來簡訊，表示自己的鄰兵已經確診，但她依舊沒有得到篩檢，並且在沒有口罩等裝備的狀況下，被命令消毒清理工作區域。「羅斯福號」欠缺口罩等防疫裝備的狀況，直到艦長克勞齊4日被拔官離艦後也沒有改善。《舊金山記事報》指出，艦長的離開嚴重衝擊了「羅斯福號」的士氣，許多人還是一個口罩也沒有拿到。
