高齡化的台灣社會 藥妝市場需求和發展看好
「唯變則通」，任何業態或商業模式，只有勇於變化，找出價值創新的方程式，才不致在新世代裡沒落。
台灣和日本一樣面臨日益高齡化的趨勢，藥妝市場需求逐年成長，看好這個商機，三商集團與日本住友株式會社合作，引進日本的Tomod’s 藥妝連鎖來台開店，如今店數已有50 餘家。松本清也與台隆集團合作，於2018 年10 月「登台」。
日本藥妝業除了在藥妝產品上有強勁的競爭力，食品類商品方面也不弱，反觀目前台灣既有的連鎖藥局，食品類商品很少，未來是否會跟進日本同業的做法，推動產業的質變，值得觀察。但我可以確定的是，台灣便利商店業將會因此面臨更嚴苛的跨界競爭挑戰。日本的情況正是如此，由於藥妝業態不斷創新、擴大食品構成比重，客源移轉消費，對便利商店業構成很大的壓力。因此，日本7-ELEVEn 近幾年積極在郊區商圈，發展強化藥妝型的店鋪，減少原本雜誌架的陳列台數，把空間騰出陳列針對女性消費者的化妝品和清潔用品，並擴大冷凍商品品項和乙類成藥。
面對跨業競爭，另一種做法是與異業結合，日本全家便利商店就和多家藥局合作，開出藥妝與便利店融合為一體的門市，台灣「全家」與大樹藥局合作的複合店也是如此。跨業態競爭已是無可避免的趨勢，所謂「唯變則通」，任何業態或商業模式，只有勇於變化，找出價值創新的方程式，才不致在新世代裡沒落。
作者／潘進丁、王家英
本文節錄自《O型全通路時代26個獲利模式》
