「很坦白地說，我們目前沒有落地化，所以其實不會有太大影響。」蔡文宜說，然而不論是開罰還是補助，更重要的是，政府應去釐清：「我們到底想塑造什麼樣的觀光環境？希望外國旅客來看到怎樣的台灣？」
蔡文宜進一步指出，現在全世界都以自由行為觀光主流，團體旅遊或許仍會存在、但將隨時間越加減少，科技改變了當今的旅遊型態，而新世代期待更多元、令人願意一訪再訪的深度旅遊體驗。
蔡文宜表示，若欲吸引更多自由行旅客來台灣感受人情的美好，勢必得鬆綁整體觀光產業的環境，包含旅宿業、旅行業、旅遊規劃，甚至是餐廳、交通等，當然前提是在一定的安全規範下。此外，她也建議，觀光局可設計課程，幫助一般的旅宿業者轉型，改變裝潢吸引年輕客人、或者強化使用科技平台。
「把餅做大！」業者籲政府大幅度鬆綁 讓業者發揮創意
她更強調，發展觀光不能只倚靠單一來源，除了自由行以外，台灣也擁有許多商務客，「我們真的完全滿足商務客的需求了嗎？團客只剩8天7夜環島行程了嗎？自由行的基礎設施是不是還要再改善？」在這之中，平台只是產業鏈的一環，飯店、旅館、住家分享、民宿都有其各自的客群。
「應該是大家合作，把整個產業環境做好，把餅做大。」蔡文宜說，「政府要去聽到那些正在地方上努力的年輕人的聲音，只有當大幅度鬆綁，讓更多業者發揮創意去吸引外來遊客，台彎的整個觀光旅遊才會再往下一個階段走。」
