中國信託深夜系統中斷！民眾崩潰「ATM、網銀全掛」官方公告曝替代操作步驟

今（7）日晚間10時許，許多民眾反映中國信託銀行系統全面大當機，包含ATM和網路銀行APP都有無法匯款、提款的狀況！許多網友於社群平台threads發文求救指出，「中國信託是故障嗎？ATM、網銀全都不能用，平常沒放現金在身上的我差點沒飯吃」、「被中國信託氣死！換了四台提款機通通領不出來，卡片還一度卡在機器出不來，線上也無法轉帳」、「人家要轉進來沒辦法轉，去提領也沒辦法領，還給我顯示3日內通知。」

​大當機非首次？

事實上，中國信託在2024年8月23日晚間也曾發生過大規模系統當機事件，影響了ATM、網路銀行和行動銀行APP，當時，業者回應是「內部系統異常」，後續逐步恢復服務。而《風傳媒》記者實際查詢到官方相關公告，公告指出：「由於目前交易回應速度稍慢，若有無法登入官網或網路銀行的情況，請您稍後再試；如您急需進行交易，建議可先使用以下替代通路；造成不便，敬請見諒。」詳細替代操作方法如以下附圖（點按圖片可放大閱覽）：

LINE官方帳號、真人客服忙線中

此外，《風傳媒》記者亦嘗試於中國信託LINE官方帳號找到解決方法，然而官方自動回應窗口「小C」似乎未能掌握目前當機狀況，稱沒有當機，仍在為民眾服務；因此記者再選擇銀行文字專人服務，卻得到忙線中的回應。 （相關報導： AWS亞馬遜雲端全球停擺！Canva、Perplexity、Snapchat全卡死　官方急曝「異常原因」 ｜ 更多文章 ）

本文截稿時間為11月8日零時20分，民眾欲掌握後續進度，可查閱中國信託官網。