花20萬玩德瑞「台灣團被丟包10hrs」警扣押巴士、司機！他們半夜拖行李找旅社…業者要退費了

跟團旅遊就是想要可以免去交通跟住宿的煩惱，然而一名網友卻表示，自己跟老婆參加一場德國、瑞士的跟團旅遊，巴士司機卻被警察盤查並帶走，整團人慘遭丟包，苦等10小時還要在大半夜拖著行李箱，自己找旅社入住，堪稱最慘旅行。

一名網友在Dcard發文表示，他帶著老婆在今年4月參加某旅行社的德國、瑞士10天旅行團，旅費一人就要價10萬多元，怎料旅行到了第7天，他們在瑞士的巴士途中遭到警方臨檢，還以為只是小事，「結果巴士出事，司機直接被帶走，全部人都傻眼了」。

他們一行人只能在路邊乾等，導遊說會有人來接應，卻從15分鐘、1小時、2小時、4小時……結果等到臨時找餐廳吃晚餐，最後晚間9時許，導遊才想起歐洲治安不好的問題，帶著一行人半夜11時拉行李箱找旅社入住，不只浪費一天的行程，更讓他們苦等超過10小時。

事後網友了解到，原來是該巴士前一團載的中國遊客沒有「團進團出」，結果遊覽車沒有繳錢就出境德國，這次回到瑞士才會被扣押，加上警方不會駕駛，只好把司機連人帶車一起帶走。只是這次旅行還是讓人傻眼，也讓網友感嘆「謝謝旅行社讓我在瑞士親身體驗歐洲當地這令人感動的行政效率」。 （相關報導： 部落客一家12口付70萬「都被丟包富國島」！凌晨還在找飯店：回台就提告　更有旅客遭逼簽切結書 ｜ 更多文章 ）

對此，旅行社業者出面道歉，解釋事發當下有立刻表達調車需求，但因交通延誤仍未如預期抵達，於是更改當日行程，並提供午茶及晚餐，後續2天的餐食也有升級，另外也決定退還每名旅客10,190元旅費，後續會請供應商進行檢討與改善。