富國島丟包風波》613旅客成功回台! 「觀光署要查年代旅遊了」最高罰5萬

2024-02-15 11:47

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唐姓總經理透露,原定2月14日會有3架包機將旅客們載回台灣,然而其中一架越竹航空至今也尚未收到年代旅遊的款項,對此他認為,14日恐還會再出問題。唐姓總經理12日晚間再出面表示,年代旅遊稍早前向他保證2月26日會付清款項,但雙方尚未簽字、蓋章,他就收到年代旅遊在台發布「雙方已經確認」的消息,讓他相當傻眼。

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富國島回台班機恐出包!年代旅遊負責人急出面:已取得電子機票

林大鈞13日受訪時表示,包括被丟包旅客在內的750名旅客都已拿到電子機票票號,150名旅客會搭乘中午12時時從越南飛回台灣的航班,其餘600名旅客則會搭乘14日早上10時、中午12時與晚上的航班回台,其中包括這次丟包事件中的292名旅客。

對於越南當地旅行社稱被年代旅遊欠款不還,林大鈞表示,當初出團前就已協調好採「月結」方式結清所有款項,但因2月28日碰上連假,才訂在2月26日前付清,雙方協議中還包括「地接旅行社應完成所有行程」、「不能另跟團員收取任何費用」等,如今他也批評越南地接旅行社散播謠言、恐嚇客人收取團費的行為。

年代旅遊負責人黑歷史全被挖!欠錢不是第一次、學位也遭疑造假

越南錫安國際旅遊有限公司總經理潘英智受訪時透露,其任職公司與年代旅遊合作超過10年,卻被對方在2019、2020年間欠下8萬多元美金(約252萬元新台幣),他後續也只收到1萬元美金(約31萬元新台幣)的還款。不僅如此,潘英智後來還發現,越南當地至少還有3家地接社也遭年代旅遊欠款,「我很懂林大鈞,他一直這樣」,稱對方會先付些許訂金讓地接社願意接團,但要付尾款時,則會搬出「下星期付、下個月付」的理由,最終不斷拖欠。

除了被爆四處欠錢的黑歷史,年度旅遊早在去(2023)年6月、8月間就因「未按時繳納勞工退休金致加徵滯納金」,而二度遭勞動部勞工保險局依違反勞工退休金條例第19條第1項予以處分。

更離譜的是,還有網友在Dcard上爆料,雖年代旅遊官網稱林大鈞擁有淡江化研所、台大MBA的學歷,但經網友細查後,不論是台大學位論文或淡江學位論文,皆查無相符官網上所標明的學位論文,質疑林大鈞背景學經歷真實性。

(圖/翻攝自Dcard)
林大鈞遭質疑學歷造假。(圖/翻攝自Dcard)

年代旅遊發聲明!反告越南旅行社

年代旅遊 春節富國島 聲明稿全文:

針對春節富國島旅遊事件,年代旅游被越南Winner旅行社惡意绑架,導致客人被丟包,年代旅游將主權負客人後續善後處理及損失。

【一、丟包原因】

地接反悔協議-2/26結團款,客人丟包是「地接放團」。

出團前,前桃園旅游公會呂事長見證之下,雙方協議年代旅先支付70萬房間費用給地接Winner,2月26日结清尾款,雙方達成「接團+款項月結」協議。

【二、丟包起爆點】

旅游安排第一天,因客人反映餐食,疑似冷凍魚,本公司向地接反應,卻引起地接不滿、態度極差,居然改口不照協議、要現收款,並惡質及恐嚇向旅客要錢。

【三收款不成,當天恐客人現場刷卡】

地接反悔月結協議,招集旅客約200位聚集飯店大廳,已造飛機不會飛,造成现場旅客恐慌,要求旅客现場刷卡才願意出團,不付的就立即放團,並丟包客人,結果約90-120人被逼現場刷卡。

【四、旅客沒聽從現場刷卡,立即丟包】

本公司收到消息後,立即安排被丟包的旅客後續行程,並安排好隔天(2/12)帆船中餐(1300/人),約150人給賓客,並緊急預定当天行程及飯店及餐食。

【五、不讓旅客被丟包,繼續成行,年代旅遊多支付120萬】

本公司收到消息後,立即安排後續行程,並安排好中餐給賓客,追蹤後行程至回國。然後繼續跟Winner溝通、最後被逼加價120萬,Winner才願意繼續服務旅客。

【六、越南地接嚴重影響旅客權益及重創年代旅遊聲譽】

此事件嚴重影響旅客權益,並重創年代旅游品牌聲誉,身受其害,並不段放話,預告最後一天飛機不飛,人心惶惶,導致整個事件擴大。

【七年代旅遊善處理,主動、積極,從優、擔起旅客損失】

年代旅游也是受害者,年代旅游將全權負責客人後續善後處理及損失,將主動提告越南旅行社,且請求外交部及越南辦事處,共同討回旅客權益。

美加國際旅行社-年代旅遊 負責人 林大鈞

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