越南旅行社再發聲：事件引爆點即為「年代旅遊款項未付清」
對於林大鈞的說法，WInnER國際旅行社深夜反擊並發表聲明，重申整起事件爆發點，就是因年代旅遊欠款未付清，在還沒有收到年代旅遊款項的前提下，他們基於人道主義，優先協助旅客搭機，且在台灣觀光署及台灣品質保障協會居中協調下，雙方再於本月12日已重簽付款新約，而林大鈞承諾履約，但結果卻令人感到遺憾。
航空公司、地接社、觀光署三方協助旅客回台
交通部觀光署指出，此次風波中，經斡旋後，共有4班所涉航班分別於13、14日返台，其中13日航班有154人，14日3航班則有613人，當日午後分別搭乘越捷航空VJ844、VJ3390和越竹航空QH9564三個航班陸續搭機返國。不過，越竹航空14日截稿前仍未收到須由年代旅遊所支付的包機費用，唯基於人道主義，決定先協助台灣旅客返國。
交通部觀光署長周永暉表示，觀光署13日已前往年代旅遊查察，也已啟動行政調查，並透露此案涉及兩部分，他首先指出，年代旅遊為合法旅行社，本應有基本責任，觀光署將按規章處理，「觀光署將勿枉勿縱，一定會審慎處理，該處分到哪裡就處分到哪裡。」
周永暉提及的另一部分則是旅客的消費者權益，觀光署將協助品保受理旅客申訴，並向相關單位爭取對消費者最大權益保障。事實上，年代旅遊這次涉及丟包數百名旅客，並無按照與旅客簽署的跟團協議協助辦妥機票、住宿等行程，已違反《旅行業管理規則》第49條規定，恐遭處1萬至5萬元罰鍰，甚至可依一團一案處分。
