為什麼有些人特別容易受到信任?專家教5個溝通方式,擁有好人緣不是難事

2024-01-28 10:30

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真誠的話語能讓人信任,內心也會感到滿足,讓彼此關係更加緊密。(示意圖/取自freepik)

真誠的話語能讓人信任,內心也會感到滿足,讓彼此關係更加緊密。(示意圖/取自freepik)

真誠的話語能讓人信任,好好地把真相說清楚、講明白,內心也會感到滿足。如果說謊、扭曲別人的話,整個人顯得很虛假,結果就不一樣了,難以言喻的空虛感和悲傷會吞噬你,你們之間可能會有不必要的衝突,關係也不可能更緊密了。

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最重要的就是對自己誠實,許多人內心深處對自己都不夠誠實,不是誇大自己的缺點,就是貶低自己的優點。

此外,如果你告訴自己某件事是真的,但在內心深處知道其實不然,例如婚姻中夫妻關係其實早已冷淡疏遠,卻自欺欺人地說「一切都很好」,這種關係早已如履薄冰,很難在有裂痕的關係上再建立美好的生活。

真相是一切的基礎,即使和你所希望的真相不同,但在這個充滿宣傳語言、虛假訊息和胡言亂語的世界裡,真相是你的避風港。

‧練習說真話,找到完整的自己

說真話並不代表一定要講出所有的事,而是要在對話中切入重點,就好比不要讓孩子承受過多難以理解的內容,也不要在商務會議上透露太多的私人情感,我們不必透露超過適當範圍的訊息。我二十多歲時所處的成長氛圍是「人們習慣與所有人分享一切」,包括最深層、最奇怪、最瘋狂的事情。對像我這樣內向的人來說,這種分享內心感受的經驗是很有價值的。

然而,過了一段時間後,我了解到「能說並不代表應該說」,有些想法和感受可能會對他人造成不必要的傷害,或是很容易被誤解,又或者以後可能會被利用來對付你。一旦從你的嘴裡說出來,或是被發布到網路上,就再也無法收回了。

‧表現出真正的樣子

你的外在表現,包括語氣、姿勢、臉部表情和措辭等,與內心感受是一致的,就表示你的確是發自內心誠實和真實地表達自己。我在學著敞開心扉時,這點對我來說很難做到,我說話是誠實的,但聽起來像是在唸電話簿。

如果你感到悲傷、受傷、焦慮或憤怒,你說話的時候能感受到嗎?有沒有哪種特定的情緒是你特別難以表現?或是特定的渴望,比如渴望被包容或欣賞,你希望對方能聽得出來?說話時放慢速度,讓內心的感受有時間跟上你的話語,並試著與你的情緒保持連結。

不知道如何精確描述自己的感受也沒關係,有時候很難找到適當的字,或是根本沒有辦法形容,但透過臉部表情和肢體語言也能傳達很多訊息。久而久之,你會發現自己越來越能夠展現真實自我。

大多數人都有不願示人的一面,對我來說,我小時候有一點自卑。有些人可能是不想讓人看到自己的害怕或脆弱,也有些人不願讓人看到自己在生氣。也許你發生了什麼或做了什麼,但從未向任何人坦承過,覺得自己像是活在謊言中,好像隨時都會被吞沒?你是否有什麼事一直藏在心底,說出此事對你比較好?你能夠特意與適當的人談論這件事嗎?像是治療師或神職人員都是可以傾吐的對象,他們能對你的事情保密。當你說出埋藏已久的事,通常會有一種解脫感,覺得總算找到完整的自己。

‧好好談一談被忽略的問題

在任何關係中,都要常問自己:「哪些重要的事情沒有被提及?有哪些事被忽略了?」這些問題適用於你自己和其他人。想想曾經在憤怒之下的傷害或焦慮,或是在看似愚蠢的爭吵中真正需要重視的權益或需求,有沒有什麼明顯的問題存在卻沒人敢提?也許有些人有憤怒、酗酒或抑鬱的問題;也許有人工作每週工作六、七十個小時以上,再加上通勤時間,週末還必須回覆電子郵件,而犧牲掉家庭時間。

很多人通常不想去討論這些問題,但你可以找一個好的時機,將你受不了的問題搬到檯面上討論。如果對方一直試圖轉移話題,你也能扣回主題,與對方好好談一談。

‧傳遞未傳遞的訊息

除此之外,你還有哪些很重要卻沒說出口的事嗎?有些還沒傳達的心聲,你可能一直未向對方說出口,也許當時有充分的理由而沒說;也許隨著時間過去,說不說也不重要了;也許對你來說這件事還是很重要,但你很清楚最好不要說出來你終究還是沒說。可能最後變成了或大或小的問題,因為你的逃避,或是對方逃避,容易對彼此造成負擔和束縛。

不妨花一點時間思考你可能一直沒有說出口的事,你可以拿出一張紙,針對特定的人,以「未傳遞的心聲」或「我沒有告訴你的事」為題,寫下任何想到的事情。請記住,這只是你個人的探索,你不必告訴對方紙上的任何內容。比方說,你可以想像自己一遍又一遍地完成這句話:「我沒有告訴你」。

你可以對自己的任何心聲抱持開放態度,包括你的失望和憤怒、渴望親密,或是欣賞和愛意。在傾聽內心深處的同時,可能會發現自己其實已經說出了所有重要的事,這能使你得到不少安慰,可以試著找出幾個對象做這個練習。

光是把想法寫下來,或許就足以讓你感到解脫。之後,如果你願意的話,可以在適當的時機告訴對方,說出你想要傳遞的重要心聲,然後慢慢地、適當地表達出來,這是我所知道最強大的個人成長方法之一。

最後,請接受一個事實:「沒有人是完美的溝通者」你總是會有疏漏,但這沒關係。你需要給對話足夠的空間,不需要去評判自己說的每一句話。溝通就是修補人際關係的過程,基本上,只要你說話真誠、懷抱善意,你的話語就會編織和修補好你的關係。

作者介紹| 瑞克.韓森(Rick Hanson)

是一名心理學家、《紐約時報》暢銷作家。美國加州大學柏克萊分校「至善科學中心」的資深研究員、「泉源神經科學與觀慧學院」創辦人之一。身為「自我導引式神經可塑性」的權威,曾在CBS、NPR、BBS等主流媒體發表過專題報導,也曾在NASA、Google、牛津和哈佛等地演講。於1974年開始冥想,並在世界各地的禪修中心(meditation center)授課。是「Being Well」Poscast的主持人之一,每年下載量達數百萬次。

譯者介紹| 何玉方

畢業於英國蘭卡斯特大學應用語言學博士,專研文體風格學,現居英國從事教學研究,兼職翻譯,譯著有《統計數字:是事實,還是謊言?》、《不管你願不願意,現在已是AIQ比IQ、EQ更重要的時代》、《懂顧客心思的話術最好賣》、《用生理時鐘,養出好健康》等書。

本文經授權轉載自商業周刊和我愛的人修補關係,還有我自己:柏克萊心理學家教你,不再為關係煩惱的50個練習。(原標題:說真話,才能修補好關係)

責任編輯/蔡惠芯

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