宜蘭縣南澳鄉的東岳村，以靜謐及依山傍海的景色聞名，是旅客親近大自然，一窺海天一色、聆聽風揚雨落之音的遊憩首選。然而，對當地居民而言，隨著城市經濟發展，青年人口外移，東岳村的人口結構，現多為長者帶小孩生活，在對外交通不便及醫療資源不足的狀況下，逐漸讓高齡慢性病與兒童急診需求，成為長期困擾在地的嚴重問題。
國家發展委員會推估，2025年台灣高齡人口將佔總人口20%，正式進入超高齡社會，且國家衛生研究院報告指出：「人口老化造成醫療服務需求增加，2023年後醫療服務量能不足情形將更為嚴峻，且由於2019年勞動部公告醫療機構住院醫師適用於《勞動基準法》，醫師工時縮減後，支援人力緊縮，將首先衝擊偏鄉地區醫療服務提供。」
為改善偏鄉地區醫療資源不均狀況，行政院衛生署中央健康保險局（現改制為衛生福利部中央健康保險署） 於1999年起推動「全民健康保險山地離島地區醫療給付效益提昇計畫」（Integrated Delivery System，IDS計畫，下方簡稱IDS計畫），計畫推動至今已逾24年，身為推動的醫院之一，陽明交大醫院院長楊純豪指出，即使國家已挹注不少經費，要消弭城鄉差距，仍需民間組織、企業等，更多人一起努力；立法院公告〈我國偏鄉離島地區醫療資源及相關提升計畫執行成效探討〉一文顯示，政府於2020年挹注新台幣36.87億元，但偏鄉離島地區的醫療機構數量，仍僅佔全國的6.04%，多數偏鄉、離島、原鄉部落的鄉鎮，得仰賴在地的診所，部分地區甚至沒有醫療機構，醫療資源仍顯不足。
解決偏遠醫療困境，南山人壽攜手陽明交大前進部落
東岳村以天然景觀及地形之美吸引民眾遊覽，但主要公共交通設施僅有火車區間車停靠東澳車站，層巒疊嶂造成醫療資源的阻隔，民眾就醫山高路遠，對此，東岳村村長黃誠福表示，若前一天有預報颱風來臨，都會請家屬將慢性病的家人，如中風、需洗腎者，先送到醫院，以免颱風阻斷道路，延誤就醫；而實際查詢，Google地圖，往北「最近」的博愛醫院或聖母醫院，車程，需要30至40分鐘。
「真的緊急，我們就得直接打119」東岳村居民謝志宏提到，如果孩子高燒不退，狀況緊急，叫救護車，是他們可以直接取得緊急醫療救助的唯一方式；在地經營小吃店的莊麗秋也表示，家裡的常備藥品、兒童退燒貼片、外傷藥品都要準備的非常齊全，因為大家經不起萬一。
幸好，這樣的困境，有政府以外的人，注意到了。
近幾年，除了陽明交大醫院的IDS計畫，在東岳村設置東澳復健醫療站以外，保險公司南山人壽長期推動「南山慈善基金醫療關懷計畫」，2023年更啟動「原鄉關懷列車」計畫，以南山人壽慈善基金會為平台，攜手在地合作醫院IDS醫療服務團隊，並結合全台南山義工提供偏鄉居民相關服務，前進新北烏來、花蓮 秀林、桃園復興、嘉義阿里山、宜蘭大同鄉南山村，以及宜蘭南澳鄉東岳村等十個原鄉部落。透過挹注企業資源，協助民眾健康檢查、醫療照護、復健追蹤等完整醫療健康服務，以及宣導詐騙防制、保險與防災等觀念，照護民眾生活健康。
陽明交大醫院院長楊純豪指出，東岳村民生活習慣、飲食習慣造成尿酸過高、慢性關節炎、血糖、血脂、血壓等慢性疾病，若能有常駐的醫療資源可以讓民眾控制健康狀況，才會是從根本控制內科疾病的源頭；此外，有鑒於高齡族群復健治療必須按時回診，為避免長輩疏於復健；此次與南山人壽攜手合作，擴大健檢範圍，也讓村民多了完整健康諮詢的機會。
參加活動的居民王櫪苓表示，南山人壽與陽明交大的合作，其實帶動了嶄新的醫病信任關係，過去居民到城市裡看病，常因為擔心與醫師的對話，進而讓症狀敘述不夠完全，但如今透過這樣的活動，由醫療人員親身到場，民眾在自己熟悉的環境，更能輕鬆的告知醫師身體狀況，健檢、看診能更有效益，也能在良好的信任關係下，讓民眾接受宣導，時時替自己把關。
南山人壽挹注資源，創造良好醫病關係
南山人壽總經理范文偉相當支持「原鄉關懷列車」，今年也親自參與二場活動，與其他南山志工一起配合醫院進行失智檢測，利用醫護人員設計的活動與民眾互動。他表示，偏鄉除了需要醫療資源進駐，更需要專業的人，把防災、防詐的資訊帶進部落，所以宣導活動也會同時加強長輩判斷詐騙訊息，及防範方法的宣導，同時也把防災的觀念一起傳遞出去。
目前，南山人壽慈善基金會與全台210家醫院合作，透過醫務社工的專業評估協助無力就醫的低收與中低收入的病患繳納醫療費用，多年下來，也透過社工了解到，偏鄉所面臨的缺乏可能不僅限於醫療費用，而是需要更為全面的資源，因此也協助改善遠距醫療設備、就醫交通費用、原鄉長者日照中費用、住院期間衛材耗材補貼等。
范文偉表示，期許未來，南山每年都能進偏鄉部落，讓「原鄉關懷列車」繼續行駛，將整合性的多元資源帶到有需要的地方，幫助並照護更多人，展現南山人壽「信賴」、「關懷」、「誠信」的核心價值，推動原鄉全人健康，積極回應聯合國永續發展目標（SDGs）第三項「確保及促進各年齡層健康生活與福祉」，引領社會持續正向發展。
東岳村，不是唯一的偏鄉，也不是難以改變的偏鄉，台灣還有需多鄉鎮仍有著不同的城鄉差距，當政府、醫院、企業投身其中，改變已經發生，現在，更需要你我的關注，用愛與關懷，縮小城鄉差距，讓偏鄉不再遙遠。
