此外，為了更完整的闡述程序答案，艾莉卡提到一個具體的行動來證明自己有能力執行這個程序，還能做得非常好。
艾莉卡：「我還喜歡採取相反的觀點，進一步將問責的做法轉為常態。這屬於相對積極正向的做法。每當討論加分的地方時，我都會找方法把它變成減分或待改進的地方。舉例來說，如果團隊成員認為客戶在簡報最後的問答環節很積極參與，我可能會指出客戶在簡報開始時不太專心，這屬於待改進的地方。問答時的許多重要說明應該在前面簡報的時候就提出來。我也會反向提問回應減分或待改進的地方，並提出一個做得很好的事情。」
總之，透過回答兩次，艾莉卡闡述運用變革型領導與交易型領導的重要程序，並且指明一項具體的行動（當個唱反調的人）來說明自己具備相當高的執行力。
作者介紹：布萊恩．格里布考斯基博士（Brian Glibkowski, Ph.D.）
美國伊利諾州北方中央學院（North Central College）管理學系教授、杉普勒科學顧問公司（Semplar Science Corporation）執行長。研究著重於商業與社會中問題與答案的角色。
本文經授權轉載自天下文化《你有正確回答問題嗎？：提高AQ的六個方法》
責任編輯／郭家宏
