多年來，我一直任職於威脅管理領域，目標在於蒐集可用情資，以預防當事人傷害別人、自殘或毀損物品。威脅管理的關鍵技能與訴訟、談判一樣，首要在於遵守職業道德，並針對可能構成威脅的人，迅速且有效地蒐集情資。我的好友傑夫．波拉德(Jeff Pollard)博士是備受尊崇的臨床心理學家和威脅管理專家。他有句名言，在評估一個人的過程中，「先蒐集相關的小點，再把這些點串聯起來」。
想蒐集這些小點，有些關鍵資訊一定要去找，包括：
‧犯罪紀錄
‧ 民事判決紀錄
‧ 酒駕名單
‧ 信用紀錄（視有適當授權而定）
‧ 繳稅紀錄
‧ 房地產轉讓及所有權紀錄
‧社群媒體曝光率
社群媒體這項尤其重要，年輕人習慣在上面活動、發表言論，許多網站年長者聽都沒聽過。要尋找資訊時，不妨多問年輕人。想要看淸我們正在打交道的對手或公司，除了找出相關人士、辛苦地打探消息外，上網搜尋的資訊也極為有用。蒐集到相關的背景資訊前，不應該進入面談、套話或審訊的階段，否則成效會大打折扣，讓你更難達成預期的目標，包括獲取眞相、達成庭外和解或撿個大便宜。
作者介紹｜Philip Houston, Michael Floyd, Susan Carnicero, Peter Romary
菲爾．休斯頓（Philip Houston）
全美公認的測謊、面談與套話專家，於中情局服務二十五年，為中情局及其他聯邦單位執行數千次的約談與訊問。美國情報部門及聯邦執法機構廣為採用的測謊和套話技巧，要歸功於他的研發。他旅居海外六年，在處理國外事務上有獨到的見解與豐富經驗。
麥克．弗洛伊（Michael Floyd）
為《富比士》十大家族與大型企業提供訓練與諮詢服務，客戶遍及北美洲、歐洲及亞洲。曾於美國陸軍憲兵隊擔任軍官，其後服務於中情局與國家安全局。在三十五年的職業生涯中，於全球執行過八千多次的約談與訊問。
蘇珊．卡妮西羅（Susan Carnicero）
中情局前安全專家，在約談、訊問及測謊鑑定方面有二十年的經驗，專精於國家安全、聘僱約談與刑事犯罪等領域。其所開發的行為檢查程序與教育課程，目前廣泛運用於政府單位與民營企業。
彼得．羅梅瑞（Peter Romary）
QVerity合夥人與總法律顧問，在談判、危機管理、威脅評估、衝突解決、訴訟風險等領域，為國際公認的專家與培訓師。他為政府和私人企業提供諮詢服務，並到處演講，足跡遍及美國與海外地區。
本文經授權轉載自時報出版 《CIA教你讓人說出真心話：慢慢說、小聲問、專心聽，解除心理戒備的攻防之道（暢銷新版）》（原標題：時報《CIA教你讓人說出真心話》書摘）
