# 領導學  

AI（Articial Intelligence）的時代已來臨！在人類文明的發展過程中，從第一波工業革命引擎的出現，再到電腦發明帶來數位革命，數位科技進展快速，從互聯網到大數據、雲端運算，如今在大量人力與資源的投入下，AI 已成為未來最關鍵的科技，影響更是無所不在。我身處科技界超過50 年，一路看著AI 的發展，當年宏碁舉辦電腦鼠、電腦圍棋競賽，就是AI 的......

客人喜新念舊，你就能賺一輩子！人性的「喜新厭舊」，是各行各業都必須面對的挑戰，在飯店業，新飯店嶄新的硬體就是賣點，尤其在社群年代，新穎的設計和消費者打卡率成正比，較容易吸引年輕旅客前來「朝聖」，充滿新鮮感的蜜月期生意一定好，但十年、二十年過去，該如何讓客人從「喜新厭舊」變成「喜新念舊」，才是業者能持盈保泰、細水長流的關鍵。特別是在飯店業，相對來說是一個高資產......

讓人類去做AI機器人做不到的事我相信大家都有發現，現在一進餐廳，無論規模大小，幾乎有七八成會用到掃碼點餐。服務業大量引入掃碼點餐、機器人送餐，AI整合到CRM系統也是大勢所趨，有些人視為是缺工問題的解方，但也有人害怕人力服務的價值被取代，我們飯店業是人力密集行業的典型代表，因而，該如何運用科技、解決人手不足的壓力，同時又能保留顧客需要的服務溫度，是大家都很關......

總統蔡英文在2008年民進黨聲勢低迷之際接下黨主席，她作風與過去黨內領袖迥異，不擅激烈選舉語言，不走草根路線，卻讓民進黨走出谷底，開創新局。她在2016年帶領民進黨重新執政，2020年以817萬高票紀錄連任，2024年再完成交棒給賴清德的任務，締造台灣民主史上的「小英障礙」。

智商就是智力商數。智力通常叫智慧，是人們認識客觀事物並運用知識解決實際問題的能力。包括觀察力、記憶力、想像力、分析判斷能力、思維能力、應變能力等。

對於各國領導人來說，肆虐全球的新冠肺炎（武漢肺炎）疫情，就像是對其領導能力的一場大考，評分標準不只是客觀的病例數字，更須兢兢業業地滿足考官—人民—的期待，而無論在哪一方面，紐西蘭總理雅頓（JacindaArdern）都是國際咸認高分通過考驗的資優生。

成功需要動用知識的力量，也需要有職權的人出手。每次組織成功跳進新知識基礎，資深領導者不能只是擬定策略，還得親自執行。

法國隊在2018俄羅斯世界盃關關難過關關過，掃平敵軍、殺進決賽，總教練德尚的領導風格再度受到注目。德尚曾被媒體認為太保守、甚至當年也被明星隊友戲謔貶為「挑水者」（暗指他只能當個提供補給的人），1998年卻以隊長身分，和席丹、亨利等法國巨星一起把大力神盃留在自家主場，如今轉換身分、已滿頭白髮的德尚，這次俄羅斯之行一路過關斬將、在法國總統馬克宏見證下打敗紅魔鬼比利時殺進決賽，他也成為史上「曾以隊長身分獲得世足冠軍，又以總教練身分打入決賽」的第四人。

近日，修習台大「領導學程」的25名大學生，以「ClimbforTaiwan」為題推出贊助企畫，希望募得50萬的「爬山基金」，引起話題。有網友仿照該計畫，發起「CoffeeforTaiwan」，希望在一小時內募得500元的買咖啡基金，並在過程中對台灣有所貢獻。由於該計畫嘲諷感十足，讓不少網友會心一笑。

台大「領導學程」25名大學生發起「ClimbforTaiwan」企畫，對外募資50萬元爬山，引人訾議。該課程指導教師朱士維表示，募資僅是課程環節之一，希望讓學生接觸真實社會、試圖解決問題，「碰壁也是重要的學習經驗」。

募資名義百百款，但如果有一群學生自認為是未來的社會領導，希望大眾捐款贊助他們登山，藉此學習團隊合作與領導能力，你會願意「投資」嗎？