# OMO  

或許你家巷口就能看見美廉社，但你知道在全臺超過100家企業辦公室中，也能看見美廉社嗎？三商家購旗下的社區零售品牌美廉社，將服務結合問卷領導品牌SurveyCake，開創B2B的創新商業模式，把「物美價廉」的品牌形象從巷弄搬進企業辦公室！

全世界經過新冠疫情衝擊後，大幅度改變消費習慣，促使不少零售實體店，紛紛向電商靠攏，台灣國民內衣店EASYSHOP亦不例外，加速實虛融合步伐，擴大數位轉型及行銷宣傳，高雄數位旗艦店改裝，以「電商與直播實體體驗店」定位，引領OMO（OnlineMergeOffline，線上與線下虛實整合）再進化的經營策略。

零售業有多熱？數據會說話，經濟部統計數據台灣零售業連續18個月開出紅盤，合計1、2月零售業營業額7,376億元，創下歷年同期新高，占比最大的綜合商品零售業營業額達2,532億元，年增10.4%，亦創下同期新紀錄，疫情後報復性消費浪潮讓零售業好樂！

2023年，消費者全然跨出疫情陰霾，帶著線上消費的習慣，走進門市大門，再度享受把玩、試穿商品、洽詢店員的逛街樂趣，卻不忘上網查資料、比價。

疫後報復性消費讓實體零售業邁向復甦大翻身，2022年前三季台灣實體零售業規模年增幅高達8.68%，數據不僅高於同期電商產業7.54%的成長表現，更是2004年同期以來實體零售最高成長率，創下18年來新高，而其中服飾、百貨、家俱家飾、美妝藥局成長率更創下近10年新高，零售業市占率最高的對話商務系統Omnichat特別舉辦「明日零售」交流活動，邀請了指標性品牌「電商龍頭蝦皮購物、日系服裝品牌GU、運動品牌FILA、全球電腦周邊領導品牌Logitech、媒體代理商凱絡」一起分享疫後趨勢，Omnichat更進一步發表SocialCDP（客戶社群數據整合平台）新服務，幫助零售業解決線上線下跨場域銷售追蹤難題，並推出個人化行銷旅程功能，讓對話商務大幅提升銷售轉換率。

2022年數位綠色雙轉型聯合成果展，數位經濟再發威，由中華民國資訊軟體協會執行的「數位群聚」、「數位共好」2計畫，於10月22日(六)至25日(二)於松菸2、3號倉庫，參加並規劃了台味尋寶市集成果豐碩，現場百家人氣特色企業出席，人潮絡繹不絕，短短四天即創下百萬佳績，其中不乏使用行動支付消費的遊客，參展企業也個個使出渾身解數，一展數位輔導成果，更呼應了數位、綠色兩大主題！本次台味尋寶市集結合了全台百家人氣商店，除了產品具有台灣精神的特色外，現場每家都還可使用行動支付，讓購物更加便利。為了促進商品曝光，展會期間透過直播、群聚走秀、一元起標、一件不留…等活動，讓消費者以美美的價格購得台味好物，大大增加商品的買氣。同時透過購世代的「拾在購便宜」活動將消費者從線上導入到現場的各個店家，使得每個店家的營收皆呈現成長，現場更是因此熱鬧非凡。現場舉辦的各式各樣活動吸引了滿滿的人潮看表演、搶好康，精美的商品每每活動一開始就銷售一空，呈現秒殺的局面十分熱鬧。而集點贈的活動，也成功吸引了消費者，促進消費者的消費力，#小確幸的活動更是吸引許多民眾參與，只見到許多民眾一秒變網紅，不斷尋找適合的場景拍照上傳分享，十分有趣。搭配上街頭藝人及走秀活動，許多大朋友帶著小朋友前來同樂，共享愉快的親子時光。本次計畫以實際行動，帶領全台眾多中小企業主加強數位升級以及活化數位平台，透過線上課程、直播分享、線上互動等方式，為各地群聚與企業累積軟實力，提升中小企業數位應用能力提高競爭力與嘉惠當地生活便利性，以扶植偏鄉微型企業發展，活絡地方經濟，持續為數位科技島的總體目標邁進，讓台灣科技力、文化力、創意力，接軌世界潮流，在瞬息萬變的趨勢發展中，維持彈性的國際競爭力。

台北天母人都知道位於美國學校旁有一家Taster吃吃看西式甜點店，小小的一間傳統蛋糕店，卻總是大排長龍。還記得，第一次品嘗店裡招牌～超濃起士蛋糕已是25年前的事了。因為同事們么喝一起團購，於是開啟我和Taster的不解之緣。因為好品質，經過大家口耳相傳，Taster的名聲遠播，不是天母人也會專程過來，就為了品嘗傳統的西式蛋糕。

高雄市政府農業局於今（2）日在高雄軟體園區舉辦「高雄小農電商媒合會」，特邀五大食品農產品相關的電商平台參與，包含蝦皮生鮮、黑貓探險隊、無毒農、太金嚴選及新北市真情食品館等，將以「高雄首選」品牌，共同推廣高雄在地優質小農產品，許多農民感受到消費市場正在轉型，紛紛把握這個機會，希望能藉由參與媒合會開啟跟電商合作的契機。媒合會共有30多名小農報名參加，媒合的生鮮產品包含有高雄特產芭樂、木瓜、番茄、黃檸檬、美濃瓜、芭蕉、野蓮、紅龍果、有機草莓等，農產加工品則有酸白菜、果乾、蜂蜜、山茶、羊奶等，現場也展示許多優質農特產品，讓電商可以直接檢視小農優質農產品品質。

首屆「星光露營月光晚會」暨「Fun開心公益陪伴嘉年華」日前盛大舉辦。本次活動涵蓋了三個主題，以「世界關懷公益萬里行」為核心連結，陪伴嘉年華與星光露營為亮點，而主辦方在週日頒發了愛心大使與基地的表揚與授証，希望能讓社會大眾與企業單位共同關注公益服務，以具體實踐利他利己的精神，共同投入千人志工培訓與大山大海計劃。本次活動的主辦方是「亞太OMO三創賦能工作委員會」，委員會召集人高立表示，本會包含了台灣、日本、美國、加拿大等國際區域，超過20個公益組織協會、國際性社團與基金會所組成，希望這個組織朝向CSR形式來發展，也得到許多民間力量的具體支持，呈現了後疫情時代的陪伴主義與共享服務。聯合召集人，藍嘉榆表示「公益萬里行」是個可持續發展的公益項目。希望在2022年展開千人志工培訓計劃與大山大海公益萬里行，號召企業單位與民眾來支持這個有意義的活動，讓許多偏遠地區的孩子能在志工的帶領下進入大山感受自然，也能夠讓山裡的孩子感受城市風光。這次活動中最大的亮點，就是星光露營月光晚會，大家在火光中圍成圓圈，路過的民眾紛紛拿起手機自拍，也自動地加入我們的行列，一起度過美好的夜晚。同時在週日的「世界關懷公益萬里行」愛心大使的頒證典禮中有個重要的儀式，就是戰略結盟，現場包含BCGI國際公益商聯會，108三創賦能計劃以及世界關懷公益萬里行組委會共同完成結盟，並結合了Di-Tok短視頻平台及國際獅子會獅子探索系統。國際獅子會300A1區總監陳金前表示，希望透過獅子探索的成熟體系透過300A1區獅子探索委員會主席吳佩芳（台北市全球國際獅子會）來共同實踐IIG國際實施準則推廣計劃，提供有效的助力。

近兩年因疫情加速消費者對電商的依賴，愈來愈多家庭透過網路購買日常用品，各電商平台販售內容也步入多樣化，生活所需包含農產品及生鮮產品，都能線上採購；高市府農業局持續協助小農能跟上這波消費數位轉型，將於9月2日在高雄軟體園區舉辦「高雄小農電商媒合會」，除邀請小農加入農業局的「高雄首選電商平台」之外，特邀五大食品農產品相關的電商平台參與，包含蝦皮生鮮、黑貓探險隊、無毒農、太金嚴選及新北市真情食品館，設置「高雄首選」專區推廣高雄小農產品。

一場滿兩年、還在持續中的疫情，改變大眾生活及工作的習慣，遠端彈性的工作習慣、自然而然選擇待在家中避免外出，而日常生活中的食衣住行育樂，大部分都選擇線上解決，購物自然首當其衝，線上購物在零售業的佔比持續狂飆，也讓一群原本只習慣「買現貨」的婆婆媽媽，開始學會使用網站或App購買必需品來「將就一下」。不過，對於許多人來說，「見面三分情」，誰沒有相識的店家或店員？因此，OMO（OnlinetoOffline或OfflinetoOnline）的零售方式逐漸成為「顯學」。

APBC亞太OMO創賦論壇工作委員會主辦的第六屆「兩岸文教青年菁英論壇」暨第一屆「亞太OMO創賦論壇」，於今(11)日舉行，結合「世界關懷兒童」公益，傳播OMO（OnlineMergeOffline）虛實融合，產業育成人才孵化，達成共享商機模式。

某天，你覺得膝蓋痛，上網搜尋解方，找到一款護具不錯，決定到門市試穿，店員介紹各款護具用法，你試穿後決定某款，並添購幾罐保健品，幾小時後，宅配到府。

盛弘醫藥股份有限公司（以下簡稱盛弘，股票代碼：8403）今(10)日公告10月合併營收3.8億元，年增44.43%。受惠疫情持續帶動民眾對防疫物質的需求以及大健康的重視，今年以來盛弘集團營收規模明顯成長，累計前十月合併營收33.7億元，年增30.32%；在集團加強串連大健康生態系的綜效陸續發揮下，樂觀預期盛弘全年營運可繳出上櫃以來最佳的成績單。

遠傳今(27)日宣布推出創新商業模式—「遠傳搶付」，以平台經濟模式提供合作品牌入駐，串聯所有消費場景，媒合各類品牌與市場需求，提供消費者量身訂做的電信門號組合。首波上市就集結九大產業共50家合作夥伴，正式跨足OMO(Online-Merge-Offline)虛實融合領域。

大型企業或許在疫情前可能已經進行商業轉型，隨者近年來國際間數位轉型浪潮和政府各政策推動商業轉型下，或許可以減少損傷和補助及協助，但台灣畢竟經濟主體為中小企業主為大眾，那該如何趁這一次疫情危機中減少最大的傷害下進行轉型或藉由OMO模式創造新商機呢？！