# 服務態度  

一則出現在Threads的貼文，讓台北101的消費現場被放大檢視，貼文指稱，一名越南籍移工在百貨內的運動鞋專櫃詢問鞋款時，遭遇冷淡回應與忽視，相關敘述迅速引發大量轉傳與討論。事件不只牽動服務態度，更觸及外界對百貨門面、國際觀光場域與「是否一視同仁」的期待，輿論短時間內急遽升溫。櫃姐被指不當言行，當天究竟發生了什麼？原PO描述，友人以禮貌態度詢問鞋款，卻被專櫃......

台北101是台灣最知名的地標，每年吸引上萬外國遊客前往朝聖，不過日前卻傳出​櫃姐歧視移工事件。一名女網友在社群指控，認識的越南籍友人日前到101內的日系運動鞋品牌「鬼塚虎」（Onitsuka Tiger），遭店員不禮貌對待，想看鞋卻被無視還酸說「那很貴」，讓身為台灣人的她直呼丟臉，貼文曝光引發熱議。台北101董事長賈永婕也親自留言回應了。​ ​網友在Th......

台灣人熱衷於出國旅遊，機場大廳總是熙來攘往，但在眾多熱門國家中，哪些地點會讓人打定主意「去過一次就不想再去了」？近期有網友透過網路論壇發起討論，結果顯示，亞洲熱門的旅遊國家南韓，竟在「最不想再訪國家」的榜單中高居榜首。這項調查引發兩極化的意見交流，究竟是什麼原因讓部分旅客對南韓、中港等地，甚至包含台灣國旅感到失望？為什麼南韓成為「最不想再訪國家」的首選？根據......

許多台灣人喜歡去日本，不只距離近，乾淨方便、風景美美食多，再加上日本親切的服務態度，都是吸引人一訪再訪的原因。不過，近日有網友分享在日本說日文被大翻白眼，讓他直呼「日本濾鏡幻滅」，貼文一出後，許多常造訪日本的網友建議可以改說英文，更有助於溝通，究竟為何會這樣呢？延伸閱讀：壽司的飯以前不是拿來吃的！背後真實用途曝光，讓人完全猜想不到去日本點餐講日文竟被白眼！內......

當家中水管或電力等設施損壞時，常會讓水電師傅前來修繕，不過，近期有網友表示，自己家中出現一些水電問題，想請水電師傅來檢查，能理解其無法「隨傳隨到」，不過，常常被告知等師傅有空會自行連絡，爾後還要自己打電話去催促，讓原Po好奇表示，「現在的水電師傅是不是越來越大牌？」。近期有網友於PTT發文表示，自己家中出現一些水電問題，想請水電師傅來檢查，能理解其無法「隨傳......

鐵窗花害客人撞傷噴血，店家只免服務費了事？一名網友日前和三五好友前往桃園中壢某知名燒肉點用餐，但其好友卻不慎撞到高度較低的裝飾鐵窗花，導致頭部受傷流血被送往急診。不料，這名網友接著追問店家處理方式時，只被告知「提供免除服務費」的補償，甚至連保險公司還是受傷的好友主動詢問才有後續，消息曝光後頓時引起熱議。

以「珍珠奶茶」聞名全球的台灣，國內連鎖飲料店一間接一間開，就連網紅、藝人、YouTuber也來分比一杯羹，各家主打的飲品不同，造就了「百家齊放」的現象。事實上，許多民眾在嘗鮮飲料後也會在該飲料品牌留下評論，沒想到一名網友日前嘗鮮後崩潰直呼：「國寶級地雷！」還發現Google評論只有1.2星的飲料，意外引起熱議。

暑假期間，不少家庭計劃旅行，不過一名帶著孫女出遊的阿嬤卻在臉書發文抱怨，自己入住三星飯店，業者卻沒有提供充電器，最後在告知櫃檯人員，要到臉書社團爆料後，才順利解決，並直言「第一次遇到不肯幫忙充電的旅館櫃檯，老年人好打發嗎？」，貼文曝光後，引來網友一面倒砲轟。

知名美式賣場好市多一大特點就是專門販售家庭號商品，但家庭號商品常常過重，過去結帳時顧客只要將商品放在推車內即可，不過日前一名網友抱怨，自己到好市多新竹店消費，發現店家的新規定要求所有商品都需搬到櫃檯上結帳，「服務越來越爛了」。

香港人給台灣人的印象就是，常擺著一副臭臉，很冷漠的感覺，但其實只是在高度競爭的社會，習慣了壓抑自己的情感。

每個客人的獨特性都應受到尊重，因此，我們要求每個服務人員，要知道客人是誰，也必須瞭解他的需求。