二話不說,我馬上請同事再次聯絡續木先生。
「我們要在東京開一家店,你願意來指導我們嗎?」
「是要採用我們的豆子嗎?」續木先生公式地回了這封信件,並應要求加上了他的報價。
「不是的,我們社長說除了咖啡,還要你們家的紅豆三明治,另外還要Verdi所有的感覺!」
我不知道續木老師看到這封信有沒有昏倒,這種外國式的問法是不是極度挑戰了京都人的曖昧!但幸好他回信了:「請問是要開一家什麼樣的店呢?地點在哪裡?」
「就在新宿呢,附上店內格局圖,請參考。」
格局圖,對賣房子的我來說根本是信手拈來啊!自己以為很完整、準備很充分,現在想想,當初續木老師三連發收到這些信應該是翻白眼吧!
但,不愧是京都人,保持著一貫的耐心(也有可能是想對這群白目之人速戰速決):「給我地址吧,我正好有事要去東京,可以順便去看看現地嗎?」
內覽是吧,那更不是問題,我們賣房子帶看有什麼問題!
開個咖啡廳真的要想這麼多嗎?
殊不知,這些自以為是的一連串沒問題,根本才是我最大的問題!
就在看完現場,續木老師出發往台北考察的前一晚,我收到了他傳來的滿滿兩大頁數十問,如醍醐灌頂般一句句針砭著我:「妳這是開咖啡廳,不是買店面呢!快、狠、準在這兒可一點都不適用哦!」
這兩大頁數十問共分成:地點分析、客層考量、當地居民是否為客層、要給民泊客人什麼印象、是不是要建立新的社群、想做到的事、能做到的事、客人的需求、想做到的Menu或是商品、為什麼要做到這些的動機、想要賣給誰?
坦白說,這些問題對我來說,好像很熟悉,又似乎很模糊。長久以來,不管是做旅行社、賣不動產,我都是很任性地想到什麼就做什麼。開始的時候,又都是當時市場上還沒有成熟的東西,因此也沒有前例可循。而我也就這樣開起了旅行社、賣起東京不動產,一路賺賺賺。但這些看似信手拈來的成績,卻更養成了我的任性,想什麼做什麼,邊做邊想、邊想邊改,還大言不慚地說「兵貴神速,創新制勝」。
回到現實,要從動不動八位數、九位數的生意,變成討論幾百日圓的咖啡,還要被挑戰這麼多問題,這個數學要怎麼算我都算不平。坦白說,我真的連想都沒想過。請問老師,開個咖啡廳真的要想這麼多嗎?
「真的要想這麼多!」老師嚴肅的回答,嘴唇上方的小八字鬍微微挑動。那個充滿浪慢情調的咖啡師怎麼一下子變得這麼商業?但細究起來,其實也不奇怪。續木老師出身麵包世家,還曾經在山崎麵包的展店業務部門任職四年。日本人開店可不含糊,從找資金、找店面、市場定位到算成本,都有一套流程。哪像我,自以為不過就是給樓上房客方便,反正店面也是自己的,只要再加上好好喝的咖啡,就可以開店啦!