「這只是個生意」已經成為支配企業界的理念。忠誠變得罕見，長期的關係更罕見，最不缺的則是幻滅感。「歡迎加入公司」的歡樂時光結束後，企業經理人與員工互相凝視，心裡知道彼此的關係建基於互相的自欺，但卻對此無可奈何。
企業渴望穩定的環境、員工渴望獲得終身雇用，但世界已經不可逆轉地改變了。不過，我們也不能一直維持當前的雇傭模式。在商界，表態「高度信任管理層與公司」的員工比例正接近歷史低點，顯示現在的員工比過去更不信任公司。沒有忠誠員工的公司是沒有長線思維的公司，沒有長線思維的公司是無法投資未來的公司，而不投資在未來的商機和技術上的公司，是步上衰亡之路的公司。
企業與員工聯盟
如果我們不能回到終身雇用的時代，而現狀又無法持續，那重建勞資關係就有其必要。企業界需要一種能促進互信、互惠和互相投資的新勞資關係框架。理想的勞資關係框架會鼓勵員工發展自身的人脈網絡、發揮創業精神，但又不會變成經常跳槽的貪財雇傭兵。這種框架使企業得以保持活力，因應需求，但也有助於防止企業將員工當作可拋棄的資產。
本書闡明企業與員工未來可走的一條路。我們不能恢復終身雇用的舊模式，但我們可以建立一種新的忠誠關係，既承認經濟現實，又容許公司與員工對彼此有所承諾。我們的目標是提供一個框架，使勞資關係得以從交易模式轉到關係模式。我們可以視工作為一種聯盟關係：自主的員工與雇主間可以在明確條件下進行互惠交易。這種勞資聯盟關係為管理層與員工提供必要的框架，使他們得以建立互信，而且投資在彼此身上，進而共同成就強大的企業與成功的個人事業。
在聯盟關係中，雇主與員工建立在替對方增值的關係上。雇主必須告訴員工：「請努力幫助公司創造價值， 而我們將使你變得更有價值。」貝恩顧問公司（Bain & Company）人才長魯斯．海吉（Russ Hagey）便告訴公司的新員工和顧問：「我們會讓你們（在就業市場上）變得更搶手。」
員工則必須告訴雇主：「幫助我成長壯大，我就幫助公司成長壯大。」員工投資在公司的成功上，公司則投資在員工的市場價值上。藉著建立互惠的聯盟關係，雇主與員工可以投資彼此，承擔必要的風險以追求更大的報酬，而非只是以金錢交換時間。
舉個例子，許多人力資源主管耗費大量經費在員工培訓上，結果培養出來的員工幾個月後便離職，他們因此感到氣餒。如果你視員工為自由工作者，自然會削減員工培訓預算。為什麼要替競爭對手培養員工呢？在勞資聯盟關係中，管理層可以坦率地說明公司願意對員工做出的投資和期望得到的報酬。員工可以坦率地說明他希望得到技能與經驗等等的成長，以及他將如何努力回報公司的栽培。勞資雙方均設定明確的期望。
當公司管理層與員工均採用這種做法時，各方都會努力擴大中長期利益，替所有人創造一個更大的餅，並提高公司的創新能力、韌性和適應能力。
*本文出自天下雜誌出版《聯盟世代》，為工作趨勢新教主、全球最大專業社群LinkedIn創辦人 雷德‧霍夫曼（Reid Hoffman）最新力作。
