最近社會瀰漫一股退換貨行動，特別是針對林鳳營鮮奶而鼓吹退換貨行為，坦白說這種行為真的可以完全抵制頂新嗎？我認為很難。真的那麼討厭該廠出產的食品，拒買不就得了，要求法令再修改不就好了，何必透過一連串的退換貨來造成店家服務員的辛勞呢？這樣的行為這幾年一而在再而三的在台灣上演，但真的達到遏制黑心廠商出產的食品嗎？不僅沒有而且黑心食品接二連三的爆發，讓人瞠目結舌不知所措阿！
一種食物或食品的價格可以那麼低，難道其中不會有問題嗎？由於台灣人有部份長期認為低價就是好貨，買低價商品極為賺到的奇怪心態，就是因為有這類的消費者，才會讓一些不肖商人趁機而入、胡作非為；一旦事件爆發，群起激憤，許多人在網路上紛紛發起抵制該商品，用許多不合理的手段來羞辱商家，說實在受連累的還是第一線的服務員，如果連基本尊重他人的態度都沒有那麼台灣也只是在自甘墮落罷了！
頂新事件該嚴懲嗎？當然要嚴懲；有問題的食品要不要嚴格檢視？當然要。但是必須以一種嚴格的法律來制裁這類的不肖商人，而不是大夥兒在網上集結，然後塑造出一股鏟奸除惡的氣氛，一副頂著自以為是的正義行動，再來集結至大賣場拼命的羞辱第一線的工作人員，這種行為完全是行為過當、暴亂橫行！
要提升食安問題，食品或食物必須合理的漲價，才能讓廠商與消費者進行合理的吸收；面對有問題的食品，則應建立嚴格的法規來訂定懲罰機制，才可以讓廠商與消費者都明白底線在哪？讓大眾都有守法的觀念，自然而然的食安問題就不會接二連三的爆發。
台灣素有食品王國的美名，但該名聲已在近幾年被徹底的破壞殆盡，假使要提高食品安全的意識，法令規章固然要再修正，執法人員必須從嚴檢驗；但更重要的是，食品安全的觀念從小就要透過教育扎根，透過從小的教育培養，自然而然對於食安問題會更加重視，也不會刻意的貪小便宜，更不會在成年後盲目跟隨一些網路上號召的群眾運動，以為可以達成抵制任何人、企業；相對的透過完善的教育、嚴格的法令、嚴格的執法人員才可以形塑出完美的鐵三角來近針對食品安全進行檢驗！ （相關報導： 街景醜到外國人都來朝聖！《富比世》列台灣5大缺陷，這裡真的是先進國家嗎？ ｜ 更多文章 ）
＊作者為中正大學戰略所碩士研究生
