網購詐騙OUT！北市府聯手超商推「反詐騙包裹三招」，安心過好年

年關將近，網購詐騙陷阱多！ 台北市長蔣萬安提醒民眾，農曆春節是網購高峰期，也是詐騙集團最活躍的時刻。為保障消費者權益，北市府去年已攜手各大超商實施 "反詐騙包裹新措施"，透過簡化退款流程、金流控管等方式，讓民眾安心購物。

"臉書"、"IG"、"LINE" 等社群平台，常出現詐騙集團以優惠手法誘騙消費者下單，或是發送 "簡訊" 引導民眾至超商取貨付款。

為防堵 "幽靈包裹" 和 "空包裹" 等詐騙案件，北市府與超商業者合作推出三大措施：1.明確類型：就幽靈包裹及空包裹，明確保障消費者可於7日內申請退款；2.流程簡化：由超商建置單一窗口，提供友善受理程序，不再強制要求消費者先至警檢單位報案或提告，且於確認後最慢10個工作日內完成退款，並提供消費者查詢處理進度；3.掌控金流：由超商協調暫扣爭議款項，以確保消費者貨款，提升交易安全。

北市府特別邀請超商業者於治安會報說明改善方案與防制成果，蔣萬安也在113年12月9日臺北市政府治安會報頒獎表揚積極配合市府實施反詐騙之超商業者，感謝業者願意對消費者的權益提供協助，運用公私協力共同打擊境外詐騙包裹。

此外，市府消保網也設置了 "收到詐騙包裹怎麼辦？"  主題專頁，並製作 "宣導影片"，教導民眾如何辨識 "一頁式廣告詐騙"，公開詐騙話術和正確的退款管道。 （相關報導： 每天只練20分鐘！英國17歲少年靠超冷靜天賦，變身飛鏢「最年輕世界冠軍」 ｜ 更多文章 ）

"網購" 雖方便，但安全更重要！ 蔣萬安呼籲，民眾在享受便利購物的同時，也要提高警覺，慎防詐騙陷阱。