桃園好棧前往台北交流 共同提升競爭力迎向國際

2024-01-31 22:20
桃園市觀旅局長周柏吟帶領「桃園好棧」業者,前往台北知名飯店進行參觀交流。(圖/桃園市政府觀旅局提供)
桃園市觀旅局長周柏吟帶領「桃園好棧」業者,前往台北知名飯店進行參觀交流。(圖/桃園市政府觀旅局提供)

桃市觀旅局為提升桃園旅館產業的競爭力及知名度,持續推出「桃園好棧」優質旅宿品牌,評選出優質旅館及民宿。為提升桃園好棧品牌,觀旅局長周柏吟於29、30日帶領業者前往台北晶華酒店及台北W飯店參觀交流。周柏吟表示,透過本次參觀交流,實際體驗台北旅館的獨特特色和優勢,學習驚豔的設施規劃及顧客服務、汲取營運管理及行銷成功經驗,並交流異業結盟營銷策略,以提升桃園旅宿業整體服務品質及競爭力。此外也希望能建立起台北桃園業者之間的交流管道,擴展合作夥伴關係以發展商機,延續本次活動效益,共同拓展市場,提高競爭力並激發創新思維,攜手台北一起迎向國際。

晶華酒店以『永續不再是口號,而是晶華日常』為主題,說明永續餐桌及在地漁港契作的案例,並結合AI廚餘系統,將每人平均廚餘量從580公克減少至230公克。桃園水漾時尚旅館的徐雅娟總經理提到,原本以為執行永續發展的過程成本高昂,但經過這次的案例分享學習到,透過拆解工作及結合周圍在地特色,實際執行上反而可以減少成本開銷,讓推廣永續更加容易。

台北w飯店身為國際化旅館代表,以「Whatever Whenever」服務至上的精神,建立驚艷客人的沉浸式住宿體驗,同時執行企業永續責任關懷弱勢,並辦理環境議題展覽。交流課程中不僅分享了旅館的服務準則,從了解客人習慣,進而提供客製化服務,與旅客建立情感連結,創造美好回憶,以強化旅客的忠誠度。在實際參觀客房當中,了解到透過音樂、香氛、燈光營造旅客住宿環境,還有客製化客房中的Surprise Me W Mixbar,讓旅客於入房時有受寵若驚的感受。此外針對餐飲部分,也強調使用在地食材製作,並透過法式烹飪手法,提升整體餐飲服務的層次及特色,融合多元文化同時為環境盡一份心力。

桂林商務旅館董事長、前旅館公會理事長陳盈瑞表示,感謝桃園市政府觀光旅遊局延續「桃園好棧」優質評選品牌意象,更進一步讓「桃園好棧」業者透過實際參訪與消費體驗,及晶華酒店、W飯店營運主管交流分享市場定位區隔、有限人力下的服務品質提升、在地特色結合及企業社會責任的永續發展作為等,都讓參與的旅宿業者收穫滿滿。

周柏吟表示,市府後續針對獲得桃園好棧的旅宿業者,也規劃豐富的品牌加值工作坊量身訂做推廣方案,及多元媒體行銷計畫。 (相關報導: 總統與最高將領內鬨白熱化!經濟學人:烏克蘭恐迎來衛國戰爭的關鍵時刻 更多文章

周柏吟強調,ESG永續發展是全世界共同的標準,而桃園龍潭的茶園及復興大溪的北橫觀光廊帶,皆極具發展潛力。未來規劃配合推動桃園旅宿ESG策略聯盟,不論是台北桃園聯合,或由市府觀旅局集合桃園的各家旅宿,借鏡參訪台北旅館的經驗,包括社會服務、社區旅行、結合在地永續發展等,期能提升各旅宿的知名度、企業品牌形象及服務品質,並打亮桃園好棧的品牌迎向國際市場,為各旅宿業者帶來實際的幫助。

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