觀點投書:桃園機場缺乏基本建設,整體服務難提昇

2023-09-28 05:30

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雖然目前月旅客量僅回復七成,因:

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1.國人出國、來台旅客市場變更,日韓東南亞航線旅客快速成長,市佔已逾6成。大部份旅客平均航程時間由1.5-3小時,增加為2.5-4.5小時,且自由行、短停留日旅遊快速增加,停留日2-3天旅遊已為主流。愈來愈多國人、來台旅客旅客規劃早上午出發、中下午到行程,增加旅遊地實用時間。

2.國籍機隊快速成長,7成航機(約120架)夜宿桃園機場,每日必須早起飛,增加飛航營運時間,回程配合來台旅客需求時間,方能增加營運競爭力、票價收益。

3. 轉機旅客於2月起,已超越108年月載運量,呈現快速成長趨勢。1-7月轉機旅客336.82萬人次,較108年同期成長12.66%。預估全年將創紀錄,超過600萬人次。

每天清晨4500-5500名東南亞轉機旅客,搭乘國籍航空公司越洋航線班機,抵達桃園機場,轉搭往東南亞班機繼續行程。

20230712-美國聯合航空,桃園國際機場。(顏麟宇攝)
美國聯合航空,桃園國際機場。(資料照,顏麟宇攝)

尖峰需求成長已為趨勢,出境最尖峰時段已由上午7-9時,延伸至11時。平日出境尖峰小時旅客量4500-5500人次,假期5500-6500人次,即將超越疫前高峰量。

下午3-6時,大批國籍航空公司班機回程返抵,入境旅客大幅增加,已超越夜間入境尖峰量,形成新高峰。平日入境尖峰小時旅客量4000-4500人次,假期旅客量4500-5500人次。入、出境其他時段尖峰亦有增加、延伸趨勢。

隨著外籍航空公司班次、來台旅客回復尖峰時段擁擠將持續增加。

1-7月,桃園機場旅客量1846.26萬人次,較疫前旅客量回復率64.8%。

參考遠東地區民航、觀光市場逐步恢復;國籍航空公司新機陸續交機,航線、班次、運輸量持續成長;轉機旅客大幅成長;交通部推動補助來台旅客措施吸引觀光客來台;來台工作外籍人士成長趨勢,預估今年旅客量,可回復超過疫前三分之二,達3300 -3500萬人次。明年回復疫前旅客量,開始恢復成長趨勢。115年較疫前加500萬人次,達5400萬人次。必需增加通關空間、設施因應。

建議將一航廈出境、二航廈大客車停車場鋼構立體興建,支援航廈空間利用;並於停車場大樓增設新自助報到、通關設施,供無托運行李入、出境

或出境已完成托運行李旅客通關作業。旅客由新廊道往來新通關區與登機廊廳。二航廈大客車停車場立體興建後,可將地下室員工停車場移往高樓層,空間調整,增加行李處理場運作空間、容量。

提供足夠空間、設施,便利旅客報到;通關;交、提行李;離、到機場,是機場服務主要功能,也是機場經營者基本應有責任。機場主功能不便利,其他服務再好,大多數旅客也沒有時間使用。期盼機場公司能檢討增強規劃、執行力,因應成長儘速增加ㄧ、二航廈空間、設施。

*作者為前中正航空站主任

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