《萬達哲學》選摘(下):成功不能只靠志向

2015-04-23 05:10

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萬達漢秀劇場,已經成為武漢新地標。(漢秀官網)

萬達漢秀劇場,已經成為武漢新地標。(漢秀官網)

我講一個我創業時候的小例子,1989年,我和四個朋友第一次去香港,安排住當時最好的酒店「君悅酒店」,這家酒店在香港老會展中心,上面四棟塔樓,一個是君悅,還有海景酒店和寫字樓,四棟樓在11層的地方做了大概2萬平方米的露天綠色平台,環境做得非常好,有兩個露天泳池,酒店的人經常去那兒休息。我們白天去了一次,感覺很好,晚上大家又去。那個時候覺得香港太偉大,大家聊天,我說看了振奮,這一輩子一定要奮鬥到有這樣一棟樓。

我的朋友黃先生講,王健林你知道嗎?這要有很多錢,那時候得 20億元。我說我現在雖然剛幹房地產,幹到退休20年、30年,還混不到一棟樓嗎?大家一笑,以為是一個笑話,那時候萬達一年目標100萬元利潤。但是由於有這種志向,為之奮鬥努力,我們其實沒用很多年,1993年我們就有了自己的第一棟大樓,這棟大樓比香港的小一點。到今年有多少棟樓?到今年開業80多家購物中心、50家五星級酒店等等,我們持有物業今年1,800萬平方米,明年我們大概達到2,200萬平方米。

做到這個行業前五名的都是美國公司,美國國土大,人口多。這些公司歷史最短的80年,長的100多年。還是要感謝國家有這麼大的區域,而且國家的經濟每年8%、9%的速度在遞增,我們等於搭上這班快車了,8%、9%與國家同步增長。

如果當時沒有這個志向,可能就沒有今天。當然成功有很多因素,不是只有志向就能成,有志還要經過若干環節,比如方向正確、得敬業,還得有一定的聰明程度,還得有人才、有社會資源整合能力等等。但是最基礎的基因就是有志向,這個志向有多大決定今後發展多大。如果你的志向是最低層面的,在中國做兩三億元足夠花一輩子,很多企業是這樣子。企業家賺幾個億基本退出江湖,這樣不是不可以,這是相當多人的選擇。

文化產業:一個沒有天花板的行業

創新的目的是為了獲得市場競爭優勢,為創新而創新會誤入歧途。比如美

國著名的銥星公司,發射了六十多顆通信衛星,覆蓋全球95%以上區域,手機信號非常好,但創新太超前,導致話費十分昂貴,客戶寥寥無幾,運營幾年就因為支撐不下去破產。這個案例說明創新要適度,能獲得市場競爭優勢的創新才有意義。萬達文化產業創新已形成三方面競爭優勢:

一、規模優勢

市場競爭條件下,規模本身就是優勢。大企業不一定強,但不大的企業肯定不強,規模不大就不可能在市場上有話語權。萬達投入的文化產業項目規模都非常大,像武漢中央文化區在建的電影科技樂園是全球唯一,「漢秀」劇場世界規模最大。萬達電影院線今年開業超過1,000塊銀幕,規模亞洲最大。大歌星今年開業量販式KTV將達到63家,中國行業第一。萬達的中國字畫收藏在國內也是絕對龍頭。

萬達的電影科技樂園。
萬達的電影科技樂園。

二、盈利水平

規模+科技+管理,使萬達文化產業盈利能力極強,盈利水平在中國同行業中最高。萬達電影院線單塊銀幕收入是行業平均水平的兩倍,利潤是行業平均水平的三倍。中國的娛樂行業由於管理比較複雜,都是個人註冊、包稅方式經營。萬達2010年收購大歌星後,為了今後資本市場需要,全面進行公司化改革,成為行業內唯一實行公司制的企業。實行公司制後,儘管每店稅收較之前要多繳80萬~100萬元,但萬達實實在在抓運營,照樣獲得非常好的效益,淨利潤超過15%。大歌星隨著開店數量的增加,規模效應會更加顯著,盈利水平還會大幅提升。

三、長期看好

萬達商業地產已非常有競爭力,很多人奇怪萬達為甚麼還要投資文化和旅遊。企業經營不能只考慮眼前,一定要有長期戰略規劃,萬達進入文化產業和旅遊度假是為今後20年的發展儲備長期競爭優勢。黨的十七屆六中全會提出兩個口號,一是把文化產業做成支柱產業,二是文化強國,要求中國文化產業發展跟上GDP發展,要和中國的國際地位相匹配。「十二五」期間中國要實現文化產業收入翻一番,到2020年實現文化產業收入翻兩番。如果換算成量化指標,到2015年,中國文化產業要淨增1萬億元收入,從2016年到2020年,還要淨增2萬億元收入。可以預見,今後十年中國文化產業將迎來爆炸式增長,成為中國增長最快的行業之一。萬達投資文化產業具有前瞻性、符合國家發展大勢,是順勢而為,做對的事情。可以說,萬達文化產業又一次「蒙」準了,而且中國文化產業外來競爭度低、國家政策保護、長期遠景看好,一句話,文化產業是一個沒有天花板的行業。

品牌核心 唯誠信二字

天津某小學搞了一次調查,內容是誠信有好處嗎?要不要堅持誠信?調查結果顯示超過一半的小學生都認為沒有必要講誠信,講誠信會吃虧。這提出一個問題,在現在市場經濟條件下,誠信是可有可無的嗎?講誠信有沒有好處呢?

第一、誠信是市場經濟的必要條件。經濟發展的歷史其實就是信用發展的歷史。最早的實物交換階段,以物換物,對信用要求不高。經濟發展到一定階段,出現了貨幣交換,這時候產生了信用,一張紙或一把幣,就代表了商品的價值。隨著經濟進一步發展,貨幣交換適應不了要求,出現了電子匯兌、支票、信用卡等交換方式,產生了信用經濟。這時候,一切經濟活動要靠信用來聯繫,生產、分配、交換、消費四大環節都要靠信用來支撐。所以現代市場經濟不是要不要講信用的問題,而是必須講信用的問題。

第二、萬達的實踐證明,講誠信是大有好處的。不可否認,講誠信所付出的價值成本和時間成本都要大一些,做優質工程,材料、人工就要付出多一點。誠信的成本高,這是事實。從這一點看,講誠信吃了點虧,但是實際上,講誠信是吃小虧佔大便宜。從長遠上看,講誠信獲益多多。

萬達集團標誌。
萬達集團標誌。

首先,萬達16年來注重堅持誠信,獲得了政府和有關方面的信任。萬達集團被國家工商總局評為全國首批「重合同守信用」單位,在大連排第一名。遼寧省工商局評選萬達為省知名企業,商標價值是遼寧省第一。省、市稅務部門都評萬達為「誠信納稅A級企業」,遼寧省銀行同業協會評定萬達為「守信金融客戶」。中國工商銀行、中國銀行等一些大銀行都給予萬達巨額的授信額度,尤其在今年宏觀調控背景下,中國銀行總行授信萬達25億元。

其次,誠信使萬達成為品牌。甚麼叫品牌?品牌有兩大核心要素,消費忠誠度和差異性。第一是要有消費忠誠度,國外有很多寶馬家庭、平治家庭,幾代人都買這個品牌,許多人的西裝、化妝品,一生只用一兩個品牌。第二是品牌要有差異性。平治、寶馬都是德國造的高檔汽車,豐田和本田都是日本造的中檔汽車,但產品感覺不一樣。同樣是可樂,可口可樂和百事可樂給人的感受不一樣。由於萬達堅持誠信,獲得了廣大消費者的認可,形成了一定的品牌形象。萬達16年來,開發了近千萬平方米的住宅和商業用房,一直保持了一個驕傲的紀錄——零空置。甚麼原因?除了性價比、品質好以外,還包括了一定的品牌消費忠誠度的因素。不久前,房管公司做了一次客戶調研,結果發現,三分之一的購房者是老客戶多次購房或推薦購房。大連有一位客戶,曾八次購買萬達的房子。這說明,儘管在消費忠誠度最差的房地產業,我們也可塑造品牌。

第三,誠信使萬達獲得新的商機。萬達集團2000年開闢了新的產業,從事商業地產開發,至今已開發近20個購物中心,其中有12個購物中心開業。我們與很多租戶結成了戰略合作夥伴,其中15家是跨國連鎖企業,有8家是世界500強企業,包括世界最大的沃爾瑪公司,世界第一文化傳媒品牌美國時代華納公司,雙方簽訂了戰略合作協定,願意一起合作在國內發展。預計到2006年,萬達的購物中心的租金收入將超過13億元,有可能達到15億元,形成萬達集團新的利潤支柱。到2010年,力爭做到50個購物中心,租金收入達到50億元。

為甚麼這些著名的外資企業願意與萬達合作?除了萬達有16年之久的歷史和跨區域開發經驗,最重要的一點是,他們看中萬達的誠信度。我們也始終努力維持誠信企業這一形象。

萬達哲學繁體版由天窗出版。
萬達哲學繁體版由天窗出版。

編按:王健林為大連萬達集團創始人暨董事長,2013年全球富豪榜資產排名128位,曾為中國首富,阿里巴巴集團在美上市後,馬雲成為新首富,王健林排名落到第二位,不過,今年初阿里巴巴股價下跌,馬雲身價縮水,王健林重登中國首富。本文選自《萬達哲學:王健林自述經營之道》,繁體版由天窗出版社出版。

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