1989年萬達開發北京街社區，當時房地產市場完全是賣方市場，對於房屋的銷售面積沒有嚴格要求，一套58平方米的房子被開發商當作60平方米來賣是很尋常的，公司有的同志建議每套房子加3平方米，1,000套房可以多賣3,000平方米。但我們沒有那樣做，嚴格按照圖紙面積來賣。
另一方面，萬達十分注重按期交房，講究守信。16年來，萬達集團已經開發了上百個樓盤，開發總量近1,000萬平方米，沒有一個社區或一個工程誤期交房。
房地產行業整體信譽度偏低，房地產最讓人痛恨的是虛假廣告，經常被評為虛假廣告排行之首。萬達非常注意抓廣告誠信，特別規定，住宅房地產廣告必須在總經理簽字後才能登報，商業購物中心的廣告要拿到總公司行銷中心審批。在最高法院司法解釋出台之前，我們就進行了嚴格的自我約束。
2003年，我們聘請了新加坡的戰略研究公司，對萬達集團的企業文化進行228 229 萬達哲學 第七章 贏盡市場：追求品牌，更要有社會擔當提升，出了五本書。在這個過程中，對集團部門經理以上的人都進行了訪談，近百名總助級以上骨幹集中到大連，以無記名投票方式，選擇大家最認可的企業價值觀。投票結果顯示，誠信排在了第一位。說明我們16年堅持把誠信當作企業核心價值觀來抓已見到成效，誠信已經在萬達員工心中扎下根。
編按：王健林為大連萬達集團創始人暨董事長，2013年全球富豪榜資產排名128位，曾為中國首富，阿里巴巴集團在美上市後，馬雲成為新首富，王健林排名落到第二位，不過，今年初阿里巴巴股價下跌，馬雲身價縮水，王健林重登中國首富。本文選自《萬達哲學：王健林自述經營之道》，繁體版由天窗出版社出版。
