楊維斌促請香港媒體正視有關情況，以免更多港人受害。
中國外交部駐香港特派員公署8月17日稱「高度重視涉港領事保護工作」，將與香港入境處和中國駐有關國家使領館等密切溝通，「積極查找失聯人員下落」。
官方中央社等台灣媒體將西港詐騙活動形容為中國「一帶一路」倡議的後遺症，國民黨則指責民進黨蔡英文政府「新南向政策」導致台灣人被誘拐到柬埔寨，「只顧選舉，罔顧生命」——目前台灣各黨派已在為11月舉行的「九合一」地方選舉大力拉票。
國民黨的主張似乎得到一定的輿論支持。聯合報系《經濟日報》發表社論說：「柬埔寨對台灣素來就不友善……柬國也曾指責蔡政府介入其內政，更奉行『一個中國』原則，但舉動相當激烈，例如禁止在柬國台商懸掛中華民國國旗。在全球普遍譴責中國對台軍演之際，柬埔寨是少數公開支持中國的國家。」
「由此次事件顯示台灣在柬國不但沒有官方管道，也欠缺有力的民間人脈網絡，可以提供在地協助，反應出政府推動『新南向政策』的盲點。」
同樣基於缺乏官方管道協助在地台灣居民，台灣中華人權協會也要求蔡英文政府「重新檢討新南向政策成效」。
中華人權協會又提出：「人蛇集團顯然是利用台灣青年求職困境予以誘騙，政府應立即擴大求職與失業救助管道，同時加速經濟復蘇腳步、改善國內就業環境，幫助台灣青年脫離失業或謀生困難，才是釜底抽薪、正本清源的有效解決之道；只要台灣就業環境好，台灣青年又怎會願意離鄉背井，冒險遠赴重洋去謀職討生活呢？」
據主計總處數據，2021年台灣15歲至29歲青年失業率為8.8%，2022年6月份回落至8.3%，但仍是整體失業率的兩倍多。
中國勞工觀察創始人李強認同台灣青年走向柬埔寨的原因之一，是因為中國的工作機會在疫情下不復存在，但他認為這「不是民進黨的政策造成的」。
李強對BBC中文說：「就是國民黨在這個時候執政，這個情況也是會發生的……因為台灣以前對中國依靠太嚴重了，在短期內是無法扭轉的。」
在教學之餘也在從事「新南向」工作的陳尚懋教授則認同蔡英文2020年起第二個任期的「新南向政策」與首個任期有落差。「政策的重點是強調雙向的人才交流，疫情之下無法人才交流，確實造成阻礙。」
除此之外，陳尚懋教授還認為，蔡英文政府對外政策重心也發生了變化。他對BBC中文說：「你可以看到第二任她大概喊的都是印太戰略，關注的是美國、日本這些跟我們民主理念相同的國家。所以在這情況底下，大部分資源都轉到了那邊去了……東南亞自然會受到一些忽略。」
