銀行上雲的服務目前由幾家大科技公司主導，市占率逐年上升，若其中一家發生資安問題，將會波及許多銀行，因此未來可能具有集中性的風險。由幾家公司寡占市場也會帶來沒有競爭性的定價，因市場的供應者有限，使得銀行沒有議價的空間，然而大的科技公司對於資安的投資和維護也相對較多，其他小的供應商將會很難追上。對於金融產業的規範也將是一大難題，將許多服務外包以及上雲後，管理權限的擁有者和規範的劃分將需要全面更新。
金融業上雲成為下個10年重要策略
銀行上雲有許多優點，Biztech分析美國銀行上雲的各項優點，例如加快傳輸速度，雲端服務可以加快金融商品的推出時間，並能更快速傳遞給客戶，組織可以按需求擴展，支持大量、高吞吐量的金融交易，加速數位化轉型，更有效利用人工智慧和區塊鏈等新興技術，並降低IT成本。
然而銀行上雲也面臨許多障礙，例如監管問題，金融業對數據安全、隱私的監管要求比許多其他行業更嚴格。另外是沉沒成本的考量，金融機構通常對現有的技術已進行巨額投資，這可能會使雲端遷移成本高昂，尋找連結既有軟硬體和雲端應用程序之間差距的方法將會是困難的決策。最後是規避風險，金融機構往往較為保守，且有規避風險的心態，即使知道雲端有多種好處，可能還是會猶豫不決，在技術方面，許多金融機構都想當追隨者，不會成為先行者。
從幾家美國銀行的案例中發現，各家銀行都將上雲當成下個10年的重要策略，目前還看不出哪樣的雲端策略才是最佳，然而找到合適的雲端策略將會是走向未來市場的重要關鍵。
＊本文原刊《銀行家雜誌》144期經授權轉載；作者為台灣金融研訓院特約研究員
