富國銀行 結合微軟Azure和Google的公有雲，分散風險
富國銀行（Wells Fargo）也開始強化數位基礎建設，將工作上傳到微軟Azure和Google的公有雲，目標是預計10年後將資料全部上雲，富國銀行曾在去年因為系統老舊而出現問題，上雲端是為了使客戶使用應用程式能更快速，包括讓原本的資料中心退役，並將一些應用程式移到第三方的資料中心，發揮雲端快速、大規模和韌性高的優勢。富國銀行以微軟Azure為主要雲端系統，Google提供部分關鍵的服務，為了管理風險不只使用一家供應商，並利用供應商不同的長處。上雲端後許多功能成為自動化，未來銀行IT團隊將減少維護系統的時間，人力需求將轉為需要雲端安全工程師。
第一資本銀行 已完全上雲，銀行全面科技化
第一資本銀行（Capital One）結合亞馬遜網路服務（AWS），在去年完成了資料上雲，第一資本比其他銀行更依賴雲端服務，許多銀行對雲端的策略是採取混合雲（Hybrid Cloud）方式，大部分敏感客戶資料存放在私有資料中心，較不敏感的資訊存放公有雲，但第一資本是將所有資料都投入公有雲，2019年的駭客資料外洩事件來自於私有雲風險評估疏失，使第一資本決定採取這樣的策略。第一資本認為此環境更有利於機器學習，使工程師工作更加順暢，今年在全美招募3,000位工程師為銀行全面科技化布局。
美國銀行 追求與私有雲相同級別的安全和經濟性
美國銀行（Bank of America）與IBM合作開啟雲端服務，美國銀行基礎設施執行長賴利（David Reilly）表示，美國銀行在私有雲方面相當成功，該雲容納了大部分的技術工作，因此美國銀行一直在尋找金融服務解決方案，能夠提供與現有私有雲相同級別的安全性和經濟性，並具有增強的可擴展性。這就是美國銀行與IBM合作首創第三方雲的原因，IBM將數據彈性、隱私和客戶資訊安全需求置於決策的第一線考量。IBM與美國銀行和IBM金融服務監管諮詢公司Promontory合作，建立了一套雲安全和規範控制要求作為基礎政策的架構，使金融機構能夠託管關鍵應用程序和工作，以便安全操作公共雲中的銀行敏感數據。
根據顧問公司Gartner分析，銀行花在公有雲服務的金額持續增加，預估到明年還會增加21.7%，而各銀行採用雲端基礎架構即服務（IaaS）的成長幅度32.9%最高，市場上主要的供應商中，微軟從2018年市占率11%成長到21%幾乎翻倍，亞馬遜則是維持32.9%的市占率。微軟執行長納德拉（Satya Nadella）提出，我們正從數位和雲端的時代邁向運算和人工智慧無所不在的時代。未來的四個趨勢包括隨著遠端工作普及，數位與實體世界將無法分割；企業流程轉型，代表數據和AI將提升供應鏈運作，企業之間高度相連；第三，企業數位化將採用多重雲端和多邊運算的基礎設施，例如美國電信業者上雲；第四是點對點的安全性，疫情後，數位使用普及也增加了數位詐騙的案件，每年針對安全風險的預算將逐年提高。
