35歲單身鐵血公主揭祕

2014-06-04 17:43

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東莞廠的事件方歇,五月中旬,越南排華暴動,又讓占據寶成營業比重超過三成的越南廠停工,在短短一個月內,寶成有超過五成的工廠產能停擺,這在以產能、交單為主的製造業,幾乎是難以承受的痛。

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根據《華爾街日報》報導,當時東莞廠一停工,占寶成營收比重將近三成的最大客戶──美國NIKE公司已經將訂單轉移給其他廠,一時之間,「寶成掉單了!」的傳言四起,骨牌效應連續發酵,在在考驗著公主的危機處理。

「當時我親自寫信給重要客戶,每兩天就update一次東莞最新進度讓客戶知道,甚至請教他們的想法。」事隔一個多月後,蔡佩君於端午節前夕接受《今周刊》獨家越洋採訪,首度對外公開當時的處理之道。

親自跳上第一線,與客戶溝通,是這位年輕的國際企業掌門人危機處理的第一課。蔡佩君說,第一時間她甚至直接拿起電話,打給這位重要客戶,開門見山地問,「你真的要抽單嗎?」隔著太平洋,電話那一頭的回應也很明快:「沒有,我們幫你發新聞稿澄清。」…

【看「蔡其瑞如何傳承經營哲學,為愛女接班佈局」,http://www.businesstoday.com.tw/article-content-80417-108303?page=3,可於今周刊官網免費閱讀】

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