因受新冠肺炎（武漢肺炎）疫情影響，旅客乘車意願降低致運量銳減，台鐵局宣布自5月21日至6月8日止，停駛平日各級列車25列次、假日各級列車40列次，但不會影響平日通勤需求。
列車停駛受影響旅客，台鐵局將協助退換票或改搭當日最近班次列車繼續行程；已購票旅客不限搭乘區間，均可自票面乘車日起一年內，持實體車票至台鐵各車站窗口辦理退票，免收手續費，已完成網路付款未取票之車票及台鐵e訂通退票之車票，手續費由台鐵局統計批次退款。
台鐵局提醒，列車異動情形可參閱台鐵網站及各車站公告，同時鳴日號觀光列車、郵輪式列車、環島之星觀光列車等部分，即日起也要暫時停駛至6月8日止，待衛生福利部中央流行疫情指揮中心公告疫情趨緩後再重啟運行。
交通部宣布車站候車區全面禁止飲食
因應全國疫情警戒標準提升至第3級，交通部也宣布即日起民眾於台鐵、高鐵，及國道客運（含各轉運站）之各車站付費候車區、各航空站內候機室全部禁止飲食，場站內餐飲區應採實聯制，鼓勵外帶，各交通場站每小時清潔消毒1次；每天收班後深度清潔消毒。
同時，配合彈性上班，臺鐵區間車及捷運進行人流管制，分散尖峰人流；各國家風景區、各觀光遊樂業所屬遊樂園區及航港局所有燈塔園區關閉；營運計程車落實全程戴口罩及禁止飲食，每趟載客完畢應立即清潔消毒1次，每日收班進行深度清潔消毒。
