華爾街日報》Airbnb首位「資安信任長」半年就走人!原因曝:憂公司與中國當局分享用戶數據

2020-11-24 11:38

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20180824-Airbnb。(圖取自Pixabay圖庫)

20180824-Airbnb。(圖取自Pixabay圖庫)

愛彼迎(Airbnb Inc.)本周申請上市時表示,能否繼續在中國開展業務是其品牌和盈利能力面臨的一個風險因素。

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但據知情人士透露,在中國開展業務已在這家民宿短租新創公司的高層之間引發一段時間的爭論,並導致一名高層去年突然離職。

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2019年5月,愛彼迎聘請美國聯邦調查局(FBI)前副局長喬伊斯(Sean Joyce)擔任該公司的首位首席資安信任長,這個職務的職責是保護用戶在其平台上的安全。

知情人士說,因為對這家龐大的短租平台向中國當局分享數百萬用戶數據的方式感到擔憂,喬伊斯在上任六個月後就辭職了。

這些知情人士說,高調入職愛彼迎的喬伊斯在任職期間日益警覺,該公司在其與執政的中國共產黨政府分享數據上並未對用戶完全透明,其中也包括在中國旅行的美國人的數據。知情人士說,他還擔心愛彼迎在考慮中國更廣泛的數據共享請求上所表現出來的意願。

根據愛彼迎的資訊披露記錄,該公司自2016年以來一直告訴用戶,其與中國當局共享了資訊。其中兩位知情人士說,喬伊斯認為,即便如此使用該平台的大多數人並不知道數據共享的程度,包括電話號碼、電郵地址以及用戶與該公司之間的通訊。

愛彼迎發言人帕帕斯(Nick Papas)說,該公司在回應數據請求時遵守適用的法律、法規和要求,這種做法與在華運營的西方連鎖飯店類似。

帕帕斯在一份聲明中稱:「我們致力於對我們的社群保持透明,並透過向平台用戶展示明確的資訊及其他各種通知,向所有的房東和房客清楚披露我們的數據政策。」他表示,這些數據政策在喬伊斯加入前就已經存在,「並持續到現在」。

《華爾街日報》(The Wall Street Journal)聯繫到了喬伊斯,他說他與愛彼迎「在價值觀上存在分歧」。他不予進一步評論。

一位知情人士稱,中國官員在2019年夏季接觸愛彼迎,提出了一項非書面要求,要求提供更多的用戶數據,包括更多的「即時數據」,比如用戶首次進行預訂的時間。

該人士說,喬伊斯擔心提供此類數據將讓中國政府能夠進行監控、讓一些少數民族人士面臨風險,比如受壓迫的、多數為穆斯林的維吾爾族人。

知情人士表示,喬伊斯向高層們表達了他的擔憂,有一次是在2019年夏季的某次會議上,當時與會者包括愛彼迎首席執行長切斯基(Brian Chesky)和主管中國部門的聯合創始人柏思齊(Nathan Blecharczyk)。其中一位人士稱,雖然高層們認同喬伊斯的擔憂,但該討論發生之際,他們擔心的是該公司可能不被允許繼續在中國經營其龐大的業務。

據知情人士透露,柏思齊對喬伊斯表示:「我們不是來宣傳美國價值觀的。」喬伊斯幾周後辭職。

柏思齊和切斯基未透過發言人評論。愛彼迎一位發言人承認,中國提出了上述要求。

喬伊斯認為,使用Airbnb的大多數人並不知道數據共享的程度,包括電話號碼、電郵地址及用戶與該公司之間的通訊。圖為北京紫禁城。 (AP)
喬伊斯認為,使用Airbnb的大多數人並不知道數據共享的程度,包括電話號碼、電郵地址及用戶與該公司之間的通訊。圖為北京紫禁城。 (AP)

許多美國公司內部正在討論,如何在中國這個全球最大的消費市場負責任地做生意。美國國家安全官員表示,由於科技公司收集數據,且中國政府可能有興趣利用這些數據進行監控,矽谷公司面臨的風險尤其嚴重。

據顧問和大學研究人員稱,中國政府機構可以向國內外公司索取和監測某些數據。政策專家表示,愛彼迎等住宿企業受到更多規章制度的約束,須向執法部門和其他當地機構報告旅客行程等客人的資訊。

愛彼迎計劃下月進行首次公開募股(IPO)。該公司在最近提交給美國證券交易委員會(Securities and Exchange Commission,SEC)的IPO相關文件中稱,如果不遵守中國的數據共享要求,可能會無法在中國經營業務。該公司還提到,如果愛彼迎同意中國當局的請求或要求,可能會面臨品牌和聲譽方面的風險。

在今年參議院一個關於中國數據安全問題的聽證會上,耶魯大學法學院蔡中曾中國中心(Yale Law School's Paul Tsai China Center)高級研究員薩克斯(Samm Sacks)告訴美國議員,對於在中國營運的美國企業來說,「沒有什麼是非黑即白的,尤其是在政府獲取數據的問題上」。

今年夏天,美國用戶的數據是否會被分享給中國相關部門的問題被推到了風口浪尖,當時,美國總統川普(Donald Trump)要求熱門影片分享應用程式TikTok出售其美國業務,理由是擔心TikTok的中國母公司字節跳動(Bytedance Inc.)可能把美國用戶數據交給中國政府。

川普政府已經初步批准了一項TikTok與美國甲骨文公司(Oracle Corp.)達成的交易。TikTok先前表示,絕不會把美國用戶數據分享給中國政府。

美國負責國家安全的助理司法部長戴莫斯(John Demers)在今年稍早一次專題討論中說,用戶數據是「企業必須保護得更好的東西,因為他們(中國)正在累積越來越多的用戶數據」。戴莫斯稱:「這些數據具有巨大的情報價值,對中國人開發他們的人工智慧工具有巨大價值。」

位於華盛頓的中國駐美國大使館沒有回覆記者的採訪請求。

據《華爾街日報》報導,愛彼迎將於今年年底上市,估值約為300億美元。該公司總部位於舊金山,是美國最大的房屋共享平台。

追蹤短租房的研究公司AirDNA數據顯示,愛彼迎在中國的業務近年增長強勁,活躍房源已從2014年底的幾千套增至今年9月份的37.2萬套左右。

根據愛彼迎最近向SEC提交的公告,中國業務的增長和品質是決定該公司高層2019年獎金金額的七個指標之一,其他指標還有該平台上的安全性以及其「旅居」和「體驗」部門的增長。

2013年,喬伊斯從聯邦調查局副局長的位置上退休,此前他在時任局長穆勒(Robert Mueller)的手下工作,在加入愛彼迎之前,他曾在普華永道(PricewaterhouseCoopers LLP)負責網絡安全事務。他在離開愛彼迎後回到了普華永道。

曾在政府部門與他共事的人形容他是一個「童子軍」,有著嚴格的對錯意識,對於他認為不道德或危及國家安全的做法,他會毫不猶豫地向上級提出擔憂。

Airbnb營運受到疫情重創,上市遙遙無期,但執行長Brian Chesky的感人公開信,為其贏得不少公關形象(圖片來源:Twitter)
Airbnb營運受到疫情重創,上市遙遙無期,但執行長Brian Chesky的感人公開信,為其贏得不少公關形象(圖片來源:Twitter)

其中一位人士表示,喬伊斯在愛彼迎工作期間,曾反對中國政府提出的要求,即在用戶進行線上預訂而不是在用戶抵達某處房產時開始提供客戶資料。顧問和知情人士表示,這種要求與喬伊斯到來之前愛彼迎的做法不同,也不同於其它民宿業公司的做法。

根據對愛彼迎的公開交流和提醒的一項研究,該公司透過預訂流程以及在其網站上告知中國的住客和房東,該公司與中國共享數據,但沒有詳述開始收集數據的截點。

其中一位知情人士說,作為前資深執法人員的喬伊斯認為,這樣的安排可能幫助中國情報機構更精準預測客人的行動,並確定他們的旅行路線和未來要去的地點。喬伊斯曾向切斯基和愛彼迎的其他高層提出自己的擔憂。

這位知情人士說,喬伊斯離開時認為,愛彼迎即將遵守上述分享數據的要求。無法確定他的辭職是否改變了該公司分享實時數據的考慮。

愛彼迎的發言人帕帕斯說:「有關我們即將遵守這個要求的暗示是錯誤的。」他表示,「我們沒有、也不會在預定時分享數據,」這項政策「多年如一」。

帕帕斯表示:「當我們分享資訊時,我們不會分享顯示預定時間資訊的時間戳記數據。

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